Home-theater-designers
През повечето време Skype просто работи. Но понякога ще се сблъскате и ще откриете, че Skype не може да се свърже или по друг начин не работи правилно. Тези стъпки за отстраняване на неизправности ще разрешат най -често срещаните проблеми в Skype, независимо дали вашият микрофон не работи или другият човек звучи като робот.
Ако все пак установите, че Skype не работи, след като изпълните тези стъпки, помолете човека, с когото се свързвате, да прегледа и този списък --- проблемът може да е от тяхна страна.
1. Проверете пулса на Skype
Преди да предприемете каквото и да е своевременно отстраняване на неизправности, трябва да проверите дали цялостната услуга на Skype има проблеми. Ако Skype не се свързва или не можете да използвате определена функция на Skype, проверете Страница на сърдечния ритъм на Skype .
Можете също да получите достъп до това от приложението Skype, като щракнете върху трите точки Меню бутон горе вляво и отваряне на Настройки меню. Изберете Помощ и обратна връзка от списъка вляво, след което щракнете върху Статус на Skype за да отворите страницата във вашия браузър.
Страницата за сърдечен ритъм ви информира за състоянието на системата на Skype. Ако има проблеми с инфраструктурата на Skype, ще ги видите тук. Страницата също изброява последните проблеми в Skype в долната част като справка. Не можете да направите нищо по тези проблеми --- изчакайте Microsoft да ги поправи и опитайте да се свържете по-късно.
2. Прегледайте аудио настройките на Skype
Ако вашият Skype микрофон не работи, можете да тествате микрофона (и високоговорителите) в приложението. Щракнете върху трите точки Меню бутон и изберете Настройки , след това изберете Аудио видео раздел от списъка.
За да тествате микрофона си, говорете в него. Трябва да видите сините точки под Микрофон движете се, докато говорите.
Ако не виждате да се движи лентата за сила на звука, щракнете върху името на вашия микрофон до Микрофон и изберете друго устройство. Продължавайте да опитвате различни устройства, докато не видите плъзгача за сила на звука, докато говорите. В крайна сметка можете да опитате използване на вашия смартфон като импровизиран микрофон .
Също така има вероятност да блокирате приложенията да използват микрофона изцяло в панела с настройки на Windows 10. За да проверите това, отворете Настройки приложение и посетете поверителност раздел. Под Разрешения за приложения в лявата странична лента изберете Микрофон раздел.
Тук активирайте Разрешете на приложенията достъп до вашия микрофон плъзгача и се уверете, че Skype приложението също има разрешение. Ако използвате класическата версия на Skype, превъртете надолу до Разрешете на настолните приложения достъп до вашия микрофон и се уверете, че и там са активирани плъзгачите master и Skype.
Няма звук в Skype? На същото Аудио видео страницата с настройки в приложението, уверете се, че сте избрали правилните високоговорители от падащото меню. Потвърдете, че имате и силата на звука на звуково ниво.
Щракнете върху Тестово аудио бутон под Говорители раздел и трябва да чуете звука на повикването в Skype. Ако не го направите, изберете различно устройство от Говорители падащото поле и опитайте отново.
3. Отстраняване на проблеми с аудио хардуера
Ако играете с опциите на Аудио видео панелът не помогна, трябва да проверите хардуера си. Някои микрофони и слушалки имат плъзгачи за сила на звука или превключватели за изключване на звука на кабелите си. По този начин можеше случайно да преместите плъзгача или да завъртите превключвателя.
как да премахнете пластмасовия протектор на екрана
Също така проверете дали вашият микрофон и високоговорители са включени в правилните портове. Можете да включите USB микрофони във всеки USB слот, докато аналоговите микрофони трябва да се свържат към правилния звуков жак.
В повечето случаи портът на микрофона (вход) е розов, а жакът за слушалки (изход) е зелен. Въпреки това, различен аудио хардуер понякога може да използва различни цветове.
Ако използвате настолен компютър и микрофонът не работи, когато е включен в звуковия жак в предната част на компютъра, опитайте звуковия порт в задната част на компютъра. Може да се наложи допълнително отстраняване на неизправности с вашия микрофон или отстраняване на общи проблеми със звука на Windows 10 ако нищо не работи тук.
4. Редактирайте видео настройките на Skype
Ако приемем, че имате уеб камера, можете да я проверите от същата Аудио видео панел в Skype Настройки прозорец. Тук трябва да видите емисия за предварителен преглед от вашата уеб камера. Подобно на аудио опциите, щракнете върху името на вашето устройство горе вдясно, за да превключите към друго, ако имате инсталирани няколко уеб камери.
Ако вашата уеб камера е свързана и не я виждате в този прозорец, може да се наложи инсталирайте или актуализирайте драйвери за Windows за него. Обикновено можете да вземете драйвери от уебсайта на вашата уеб камера или производител на компютър.
Подобно на отстраняването на неизправности с микрофона, трябва също да проверите настройките за поверителност на Windows 10 за достъп до камерата. Посетете Настройки> Поверителност и скочи към Камера в лявата странична лента, отдолу Разрешения за приложения .
Уверете се, че имате Разрешете на приложенията достъп до вашата камера активиран, както и потвърждаващ Skype има разрешение. Настолните потребители на Skype трябва да потвърдят същите настройки под Разрешете на настолните приложения достъп до вашата камера.
Вижте нашето пълно ръководство за отстраняване на проблеми с уеб камерата на Skype за повече информация.
5. Извършете тестово обаждане по Skype
Ако всичко по -горе работи правилно, опитайте пробно обаждане. За да направите това, отидете на Настройки> Аудио и видео в Skype и щракнете върху Извършете безплатно тестово обаждане връзка в долната част на страница . Като алтернатива можете да добавите потребител на Skype echo123 (на име Услуга за тестване на ехо / звук ) към списъка с контакти и го извикайте като тест.
Услугата за тестване на разговори ще ви помоли да говорите в микрофона си след звуков сигнал. Той записва това, което казвате, и след няколко секунди ви възпроизвежда съобщението ви. Това гарантира, че всичко работи правилно-вашият микрофон, високоговорители и мрежовата връзка.
Ако разговорът е работил правилно, трябва да сте готови. И ако все още не можете да чуете друг човек в Skype, това вероятно е проблем от тяхната страна.
6. Прегледайте използването на честотната лента
Ако вие-или някой друг във вашата мрежа-претоварвате честотната лента на мрежата си с интензивни задачи като изтегляне на големи файлове или стрийминг на 4K видео, ще изпитате лошо качество на разговорите.
Един от очевидните признаци на задръстване на мрежата са роботизираните гласове. Skype обикновено показва червена икона за връзка, когато това се случи.
Затворете всички програми за изтегляне на файлове (както на вашия компютър, така и на други устройства в дома ви) и опитайте отново да осъществите повикване в Skype. Ако сте в Wi-Fi мрежа, опитайте да се приближите до вашия рутер, за да подобрите връзката си. Може също да искате да преминете нашето ръководство за отстраняване на проблеми с мрежата ако имате допълнителни проблеми с мрежата.
7. Ако Skype изобщо не се зарежда
Ако не можете да влезете в Skype, може да имате проблем с вашия акаунт в Microsoft. Посетете Страница за възстановяване на акаунта на Microsoft за да възстановите паролата си, след това опитайте да влезете отново.
В случай, че проблемите ви продължават или имате други специфични проблеми, като например търсенето в Skype, не работи, добре е да деинсталирате и преинсталирате Skype, за да изчистите всички основни проблеми. Можете също да опитате да използвате Уеб приложение Skype вместо настолната версия.
Отстраняване на неизправности в Skype стана лесно
Използвайки този бърз контролен списък, можете да елиминирате често срещани проблеми в Skype и да накарате обажданията ви да звучат страхотно. През повечето време това, което изглежда като огромен проблем, когато Skype не работи, е доста просто решение.
Не забравяйте, че при групови разговори в Skype един потребител, който изпитва някой от тези проблеми, може да повлияе на качеството за всички. Ако сте решили, че вече не си струва да използвате услугата, опитайте една от най -добрите безплатни алтернативи на Skype .
Кредити за изображения: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen/Shutterstock
Дял Дял Туит електронна поща Ръководство за начинаещи по анимиране на речАнимирането на реч може да бъде предизвикателство. Ако сте готови да започнете да добавяте диалог към вашия проект, ние ще разбием процеса вместо вас.
Прочетете Напред Свързани теми- Производителност
- Skype
- VoIP
- Онлайн чат
- Техническа поддръжка
- Клиентски чат
- Уебкамера
- Видео чат
- Отстраняване на неизправности
- Работа от разстояние
- Видеоконференции
Бен е заместник -редактор и мениджър по включване в MakeUseOf. Той напусна ИТ работата си, за да пише на пълен работен ден през 2016 г. и никога не е поглеждал назад. Той отразява технически уроци, препоръки за видео игри и повече като професионален писател повече от седем години.
Още от Бен СтегнерАбонирайте се за нашия бюлетин
Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, рецензии, безплатни електронни книги и изключителни оферти!
Щракнете тук, за да се абонирате