Проблеми с домашната мрежа? 8 Диагностични трикове и поправки, които да опитате

От всички видове компютърни проблеми, които можете да имате, мрежовите проблеми са едни от най -лошите. Въпреки че нашите компютри могат да направят много офлайн, откъсването от интернет не е забавно. Още по -лошото е, че когато не можете да влезете онлайн, е по -трудно да проучите поправките за проблема си.

Нека преминем през основния процес за отстраняване на проблеми с мрежовата свързаност. По този начин следващия път, когато отворите уеб браузъра си за Не мога да се свържа съобщение, ще знаете какво да правите.

Както при всяко отстраняване на неизправности, ще започнем широко и ще ограничим до подробности. След всяка стъпка опитайте да се свържете с уебсайт, за да проверите дали връзката ви е фиксирана. Ако все още не работи, продължете към следващата част.

0. Уверете се, че това всъщност е вашият мрежов проблем

Понякога това, което изглежда като проблем с вашата мрежа, всъщност е проблем в края на конкретен уебсайт. Ако не можете да влезете в Twitter например, проверете още няколко уебсайта, за да се уверите, че проблемът не е само в един сайт.

Можеш да посетиш downfor.io , което е кратък URL адрес за сайта Down for Everyone или Just Me ?, за да проверите лесно дали даден уебсайт е за всеки. Просто въведете URL адреса и ще видите къде се крие проблемът.

Ако даден сайт не работи за всички, ще трябва да изчакате, докато се поправи. Но ако проблемът засяга само вас, продължете да отстранявате неизправности.

1. Изключете всичко и проверете други устройства

Няма нужда да се разстройвате веднага по мрежови проблеми, тъй като отстраняването на проблема ви може да е толкова просто, колкото рестартирането на вашето оборудване. Рестартирането решава много проблеми, затова се уверете, че това е и първият ви отговор на мрежови проблеми.

За да започнете отстраняване на неизправности, рестартирайте компютъра, както и модема и рутера. Ако вашият модем и рутер имат бутони за захранване на гърба, можете да ги натиснете, за да ги изключите. В противен случай просто дръпнете щепселите.

За да изчистите напълно кеша на модема и рутера, изчакайте 60 секунди, преди да ги включите отново. Когато включите всичко отново, първо включете модема си и изчакайте да се включи напълно, преди да свържете вашия рутер.

Първото изключване и включване на всичко гарантира, че това не е временен проблем с мрежата. По -добре е да рестартирате сега, отколкото да губите 30 минути, продължавайки, когато не е необходимо.

След като рестартирате, ако имате втори компютър (или мобилно устройство), опитайте да влезете онлайн с това. Ако установите, че нито едно устройство не може да се свърже, вероятно имате проблем с вашето оборудване или вашия интернет доставчик.

Ако установите, че само един компютър не може да се свърже с интернет, можете да продължите да стеснявате проблема. На това устройство не забравяйте да стартирате антивирусно сканиране, за да сте сигурни, че зловредният софтуер не пречи на връзката ви. Трябва също така да се уверите, че настройките на защитната стена не блокират връзката.

Свързани: Как да разрешите приложения през защитната стена на Windows

И накрая, опитайте да използвате друг браузър, за да видите дали обичайният ви е някак неправилно конфигуриран. Вижте как да поправите грешките „връзката ви не е частна“ ако ги виждате на всеки уебсайт, което е отделен проблем, който включва сертификати за сигурност.

2. Проверете физическите мрежови връзки

Ако проблемът с мрежата продължава след рестартиране, следващата стъпка е да проверите дали всички физически мрежови връзки са на място. Това е още едно лесно решение, преди да започнете да се гмурнете в настройките и тестовете.

Ако използвате Ethernet кабел за свързване към вашия рутер, проверете дали той не е изключен или повреден. Ако вашият лаптоп има физически безжичен превключвател, уверете се, че той не е настроен на изключен позиция.

копиране на музика от ipod в itunes

След като проверите правилната връзка, проверете вашия рутер и модем. Индикаторите на вашия рутер и/или модем мигат зелено нормално? Ако след рестартирането не светят светлини, устройството може да е мъртво или да не работи правилно.

Ако обаче получите червени светлини или лампа за захранване, но няма светлина за връзка, вашият интернет доставчик вероятно ще има смущения. Вижте № 6 по -долу, ако смятате, че това е проблемът - може да се наложи да проверите ръководствата за вашето оборудване, за да интерпретирате светлините правилно.

3. Стартирайте Windows Network Troubleshooter

Windows включва някои вградени инструменти за отстраняване на неизправности, които могат автоматично да намират и отстраняват проблеми. За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при мрежови проблеми, щракнете с десния бутон върху иконата на мрежата в системната област и изберете Отстраняване на проблеми .

Можете също да отидете на Настройки> Актуализиране и защита> Отстраняване на неизправности> Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности и изберете Интернет връзки> Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности да го стартирате.

След като инструментът за отстраняване на неизправности стартира, той може да отстрани проблеми, да намери проблеми, но да не успее да ги поправи или да не намери нищо. Ако инструментът за отстраняване на неизправности открие проблем, който отстранява, опитайте да се свържете отново. Ако получите конкретна грешка или име на проблем, които Windows не може да коригира автоматично, обърнете внимание на това за по -късно проучване.

Разширените потребители също могат да разгледат използването на други инструменти на Windows за отстраняване на проблеми с мрежата.

4. Потвърдете, че имате валиден IP адрес

В този момент сте проверили, че проблемът не е временен и че целият ви хардуер работи. Тъй като Windows не може да реши проблема сам, трябва да определите точно мястото по връзката, където възниква проблемът с мрежата.

Добра идея е да се уверите, че нямате избрани странни IP настройки. За да проверите това, отворете Настройки и отидете на Мрежа и интернет> Състояние . Под Разширени мрежови настройки заглавка, изберете Променете опциите на адаптера . В получения прозорец щракнете двукратно върху името на вашата мрежа.

След това ще видите прозорец за състояние. Щракнете върху Имоти бутон тук.

В следващия диалогов прозорец щракнете двукратно върху Интернет протокол версия 4 влизане.

Освен ако не сте задайте статичен IP адрес (ако не знаете какво е това, вероятно не използвате такъв), уверете се, че имате и двете Получете IP адрес автоматично и Получете автоматично адреса на DNS сървъра проверено.

Повторете този процес за Интернет протокол версия 6 , ако е активирано, за да се гарантира, че и там всичко е автоматично.

Преглед на валидността на вашия IP адрес

След като направите горното, трябва да проверите дали рутерът ви дава валиден IP адрес. Отворете прозорец на командния ред, като въведете cmd в менюто 'Старт'. Въведете ipconfig и удари Въведете , след това потърсете текста под Ethernet адаптер (за кабелни връзки) или Безжичен LAN адаптер (за безжични връзки).

Ако IPv4 адрес изглежда като 169.x.x.x , вашият компютър не получава валиден IP адрес от вашия рутер. Въвеждането на следните две команди, една по една, ще освободи текущия IP адрес на вашия компютър и ще поиска нов, което може да разреши това:

ipconfig /release  
ipconfig /renew

Трябва ли все още да имате 169.x.x.x адрес, след като въведете горните команди и въведете ipconfig отново, вашата машина все още не получава IP от рутера. Опитайте да включите компютъра си директно в модема с Ethernet кабел и вижте дали можете да се свържете онлайн.

Ако връзката работи по този начин, вашият рутер е проблемът. Може да се наложи фабрично нулиране на вашия рутер или обмислете да го замените.

5. Опитайте пинг и проследете маршрута му

Ако вашият IP адрес започва с нещо различно от 169 когато тичаш ipconfig , имате валиден IP адрес от вашия рутер. В този момент вие потвърдихте, че проблемът е някъде между вашия рутер и интернет.

къде мога да гледам безплатни филми онлайн, без да изтеглям или се регистрирам или плащам или анкети

Въведете командата по -долу, за да пингвате DNS сървърите на Google, за да видите дали можете да достигнете до уебсайт онлайн (можете да замените 8.8.8.8 с всичко, което харесвате, например www.msn.com ):

ping 8.8.8.8

Това ще изпрати четири пакета до DNS сървъра на Google. Ако не успеят да изпратят, ще видите основна информация за грешката. В случай, че искате да продължите пинг за неопределено време, за да можете да го наблюдавате при отстраняване на неизправности, просто добавете a -T до края, така:

ping 8.8.8.8 -t

Можете да натиснете Ctrl + C да спрете пингването по всяко време. За повече информация въведете тази команда, за да проследите маршрута между вашия компютър и DNS сървърите на Google:

tracert 8.8.8.8

Горната команда ви дава стъпка по стъпка разбивка на пътя, по който информацията стига до посочената от вас дестинация. Гледайте го и ако се провали, проверете къде се появява проблемът.

Ако грешка се появи в началото на маршрута, проблемът е вероятно с вашата локална мрежа. Има още полезни CMD команди за работа в мрежа , ако се интересувате.

6. Свържете се с вашия интернет доставчик

Ако всички горепосочени стъпки приключат успешно, сега сте проверили дали вашето оборудване работи и сте потвърдили, че имате валиден IP адрес от рутера. Освен това сте сигурни, че проблемът възниква извън мрежата и за множество устройства. Ако случаят е такъв, следващият ви най -добър вариант е да разберете дали вашият интернет доставчик има проблеми.

Използването на вашия смартфон ще се окаже полезно тук, тъй като можете да потърсите карта на прекъсванията (като DownDetector.com ) за вашия доставчик. Търсенето в Twitter, за да видите дали други хора във вашия район изпитват проблеми, също може да помогне.

Ако не виждате нищо забележително онлайн, опитайте да се обадите на вашия интернет доставчик, за да видите дали има известни прекъсвания. Може би проблемите с линията засягат малка площ; представител трябва да може да провежда тестове за проверка.

7. Изчакайте мрежовите проблеми

След като уведомите вашия интернет доставчик за проблема и потвърдите, че не само един компютър има проблем, всичко, което можете да направите, е да изчакате. Много пъти не можете да решите проблемите с мрежата сами.

Ако вашият интернет доставчик е наясно с проблемите, надяваме се, че ще оправят всичко за кратко време. Междувременно можете да се възползвате от възможността да се насладите на четене на книга, разходка или нещо друго, което е офлайн.

8. Отстраняване на конкретни мрежови проблеми

Докато разглеждахме общи стъпки тук, ако виждате конкретна мрежова грешка, може да ви помогне да фокусирате отстраняването на неизправности върху това. Разгледайте по -долу някои ръководства за конкретни мрежови проблеми:

Надяваме се, че едно от тези ръководства с по -целенасочени съвети ще реши проблема ви, ако тези съвети не помогнат.

Диагностицирайте и отстранете мрежовите си проблеми

Тези стъпки са общ шаблон за диагностициране на мрежови проблеми, тъй като точната ви настройка може да се различава. Като цяло, отговорете, като рестартирате всичко, като видите дали няколко устройства имат проблеми с влизането в интернет и проверете дали настройките ви са правилни, съгласно горното.

Дори след като разрешите основния си проблем с мрежата, връзката ви може да е бавна. Това е отделен проблем, по който да се работи.

Кредит на изображението: Andreas Beer/ Flickr

Дял Дял Туит електронна поща Защо Wi-Fi е толкова бавен? Ето как да го поправите

Трябва да изтегляте данни бързо, но имате бавен Wi-Fi? Защо се случва това? Ето как да поправите бавна Wi-Fi връзка и да я ускорите.

настройки за ускоряване на windows 10

Прочетете Напред Свързани теми

Windows
Обяснена технология
IP адрес
Wi-Fi
Компютърни мрежи
Рутер
LAN
Съвети за мрежата
Домашна мрежа

За автора Бен Стегнер(1735 публикувани статии)

Бен е заместник -редактор и мениджър по включване в MakeUseOf. Той напусна работата си по ИТ, за да пише на пълен работен ден през 2016 г. и никога не е поглеждал назад. Той отразява технически уроци, препоръки за видео игри и още като професионален писател повече от седем години.

Още от Бен Стегнер

Абонирайте се за нашия бюлетин

Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, рецензии, безплатни електронни книги и изключителни оферти!

Щракнете тук, за да се абонирате