Няма интернет връзка? 5 съвета за бързо отстраняване на проблеми, които можете да опитате

Няма интернет връзка? 5 съвета за бързо отстраняване на проблеми, които можете да опитате

Има няколко неща, които са толкова досадни, колкото опитите за използване на интернет и изведнъж виждате, че вашата интернет връзка не работи.





Проблемът е, че има толкова много точки на повреда, че е трудно да се разбере къде е проблемът с връзката. Това може да е вашият компютър. Може да е рутера. Или може да е проблем със самия доставчик на интернет услуги (ISP).



По -долу е кратко и просто ръководство, за да преминете през всички тези точки на неуспех и да поправите незабавно вашата интернет връзка.





1. Отстранете проблема с компютъра

В момента, в който за първи път срещнете проблем с вашата широколентова интернет връзка, първото нещо, което трябва да проверите, е компютърът ви.

Има редица елементи за отстраняване на неизправности, които първо трябва да проверите.



Можете ли да стигнете до вашия рутер?

Устройството, което вашият интернет доставчик ви дава, когато се регистрирате за интернет услуга, се нарича модем. Най -новите модеми, предлагани от ISP, са комбинация от a модем (който се свързва с интернет доставчика и установява интернет услугата на вашия дом) и a рутер (което създава вътрешна мрежа за всички устройства във вашия дом). Прочетете повече за как работят рутерите , ако желаете.

Мрежовият адрес по подразбиране (IP адрес) на рутера обикновено е по подразбиране 192.168.1.1. Въпреки това могат да бъдат настроени различни рутери с различни IP адреси. Можете да проверите какъв е IP адресът на вашия рутер, като отворите командния ред (щракнете върху Старт, въведете cmd , и натиснете Въведете ). Тип ipconfig в командния ред.



IP адресът, показан до шлюза по подразбиране, е IP адресът на вашия рутер. В горния пример IP на рутера е 10.0.0.1.

Ако тук не е посочен IP адрес, може да нямате добра връзка между вашия компютър и вашия рутер и това е източникът на проблема ви. Ако все пак показва IP, потвърдете връзката, като извършите това, което се нарича „ping тест“.



В командния прозорец въведете пинг последвано от IP адреса на шлюза по подразбиране. Ако връзката е добра, трябва да видите отговор като този, показан по -долу.

Ако вместо това видите Времето за изчакване на заявката изтече , тогава имате неуспешна връзка между вашия компютър и рутера.

Ако нямате грешка в връзката между компютъра и рутера, ето ги тук няколко допълнителни проверки на мрежата можете да проверите дали проблемът е само с вашия компютър.

Проверете вашата мрежова карта

Ако все пак имате проблем, е време да отстраните проблема с мрежовата карта, за да се уверите, че няма проблем с нея.

За да направите това, кликнете върху Старт , Тип Бягай , и натиснете Въведете .

В прозореца Run изпълнете командата devmgmt.msc и натиснете Въведете .

Това ще отвори диспечера на устройствата.

В диспечера на устройства разгънете Мрежови адаптери и потърсете жълти удивителен знак до мрежовия адаптер, който използвате.

Ако в близост до активния мрежов адаптер няма удивителен знак, мрежовата карта работи добре. Ако видите икона за удивление, щракнете с десния бутон върху нея и щракнете върху Деактивирайте устройството .

Изчакайте минута или две, след това щракнете отново с десния бутон върху мрежовия адаптер и щракнете върху Разрешаване устройство .

След като картата е активна отново, проверете дали жълтата икона за удивление е изчезнала. Ако е така, проверете отново интернет връзката си. Ако не е изчезнал, може да имате хардуерен проблем с мрежовата си карта. Опитайте да рестартирате компютъра.

Ако това не разреши проблема ви с мрежовата връзка, занесете компютъра си на техник, за да провери мрежовата карта и да го поправи или замени, ако е необходимо.

Ако няма икона за удивление и вашата интернет връзка все още не работи, преминете към следващия раздел. Или можете да се задълбочите в мрежовите си проблеми, като следвате нашето разширено ръководство за отстраняване на проблеми с мрежата на Windows.

2. Ограничете проблема

Галерия с изображения (3 изображения) Разгъване Разгъване Разгъване Близо

Можете да стесните проблемите си с интернет връзката, като проверите други устройства в домашната си мрежа.

Едно от най -лесните устройства за проверка е вашият собствен смартфон. На Android или iPhone просто отидете в настройките и Wi-Fi .

Телефонът ви може вече да е свързан към Wi-Fi мрежата, в който случай ще видите състоянието като Свързан . Ако е нещо различно от Connected, телефонът ви може да има проблеми и при свързването с интернет.

Ако имате други компютри в дома си, изпълнете същите тестове в първия раздел на тази статия. Ако нито един от тях няма интернет връзка, сте стеснили проблема си до самия рутер.

как да удвоите пространството в дума

3. Превключете към кабелна връзка

Понякога безжичната мрежа, управлявана от рутера, има грешка. Можете да потвърдите това, като проверите дали кабелната връзка има достъп до интернет.

Ако това стане, тогава знаете, че няма проблем с връзката между вашия дом и вашия интернет доставчик или с интернет връзката на интернет доставчика.

Вземете лаптоп и Ethernet кабел и свържете кабела от вашия лаптоп към кабелния рутер. Включете го в една от номерираните мрежови връзки в задната част на рутера.

Кредит на изображението: Asim18/ Уикимедия Commons

След като мрежовият адаптер на вашия лаптоп установи връзка с рутера, опитайте да получите достъп до интернет с вашия рутер.

Ако работи, тогава знаете, че проблемът е само с безжичната мрежа на рутера. Това може да означава дефектен рутер. Ако случаят е такъв, преминете към последния раздел на тази статия за рестартиране на рутера.

Ако не работи, тогава целият рутер няма интернет връзка. Преминете към следващия раздел, за да продължите с отстраняването на неизправности.

Ако искате да се придържате към Wi-Fi, разгледайте нашето ръководство на как да отстраните проблеми с Wi-Fi в Windows 10 .

4. Проверете светлините на вашия рутер

Време е да проверите вашия рутер за проблеми.

Най -лесният начин да видите дали има проблеми е като проверите светлините за състоянието в предната част на вашия рутер.

Погледнете предната част на рутера, предоставена от вашия интернет доставчик. В зависимост от модела на рутера, светлините ще имат различни етикети. Но обикновено те следват един и същ основен модел.

  • Ethernet : Светлината на Ethernet докладва за състоянието на вашата домашна кабелна мрежа (ако имате такава)
  • Безжичен : Индикаторът за безжична връзка ви показва състоянието на вашата домашна безжична мрежа
  • Изпращане и получаване : Ако има индикатори за изпращане и получаване, те обикновено мигат бързо, показвайки активния мрежов трафик
  • Готов/Обслужване/Свързване : Последната светлина обикновено е връзката с вашия интернет доставчик и трябва да остане стабилна, ако връзката е добра

Ако индикаторът за услуга мига или изгасва, значи има проблем с връзката между рутера и вашия интернет доставчик. Ако случаят е такъв, преминете към следващия раздел.

Ако индикаторът за обслужване свети постоянно, тогава връзката между вашия дом и вашия интернет доставчик е добра. Ако случаят е такъв и няма наличен интернет, тогава е време да се обадите на линията за поддръжка на клиенти на вашия интернет доставчик, за да попитате дали има прекъсване на интернет във вашия район.

Такива прекъсвания са много чести по време на бури или при силен вятър.

5. Рестартирайте вашия рутер

Последната мярка, преди да се откажете от рутера и да го занесете в най -близкия магазин за интернет за ремонт или подмяна, е да рестартирате рутера. За съжаление много интернет доставчици предоставят на клиентите нискокачествен хардуер. След продължителна работа те могат да започнат да функционират неправилно. Това може да засегне вътрешната мрежа, както и външната интернет връзка.

Изпълнете следните стъпки, за да рестартирате правилно вашия ISP рутер.

  1. Изключете захранващия кабел от задната страна на интернет доставчика
  2. Изчакайте най -малко 30 секунди за връзката в края на интернета до изчакване
  3. Включете захранващия кабел обратно в рутера
  4. Гледайте светлините. Ще видите, че индикаторът за връзка мига няколко пъти, преди да стане твърд
  5. Останалите светлини ще се включат последователно. След като всички светнат или мигат, сте готови да тествате интернет връзката.

Използвайте кабелните или безжичните тестове, описани в предишните раздели, за да проверите дали не можете да се свържете с интернет.

Рестартирането на рутера ще реши проблема 90% от времето. Ако рестартирането не разреши проблемите ви с интернет, време е да се обадите на линията за поддръжка на клиенти на ISP. Шансовете са добри, ако няма прекъсване на интернет, че ще искат да ви дадат заместващ рутер.

Проблеми с интернет връзката, отстранени!

Когато нямате достъп до интернет, това може да бъде много досадно, особено ако сте от дясната страна на цифровото разделение. За щастие, властта е във вашите ръце, за да отстраните проблемите и да върнете връзката или поне да определите дали това се дължи на прекъсване.

Ако връзката ви с интернет е добра, но е много бавна, можете да направите няколко неща, за да отстраните и бавна мрежа. Няма нужда да търпите мрежови проблеми, когато има много неща, които можете да направите, за да го поправите.

Дял Дял Туит електронна поща Как да почистите вашия компютър с Windows с помощта на командния ред

Ако на вашия компютър с Windows има малко място за съхранение, почистете боклуците, като използвате тези бързи помощни програми за командния ред.

Прочетете Напред Свързани теми
  • интернет
  • Обяснена технология
  • Компютърни мрежи
  • Отстраняване на неизправности
  • Проблеми с мрежата
За автора Райън Дубе(942 публикувани статии)

Райън има бакалавърска степен по електротехника. Той е работил 13 години в областта на автоматизацията, 5 години в областта на информационните технологии, а сега е инженер по приложения. Бивш управляващ редактор на MakeUseOf, той говори на национални конференции за визуализация на данни и е включен в националната телевизия и радио.

Още от Райън Дубе

Абонирайте се за нашия бюлетин

Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, рецензии, безплатни електронни книги и изключителни оферти!

Щракнете тук, за да се абонирате