Home-theater-designers
Със стотици милиони потребители, много от които са платени абонати, Spotify е безспорен крал на услугите за стрийминг на музика. Най -близкият му конкурент е Apple Music, която се разраства, но все още е доста назад.
Това, че е лидер на пазара, не означава, че Spotify е освободен от проблеми. Като се има предвид огромната потребителска база, броят на устройствата, които поддържа, и размерът на музикалния му каталог, не би трябвало да е изненадващо, че могат да възникнат проблеми.
Някои от тези проблеми с Spotify се случват по -често от други. В тази статия ще намерите някои от най -често срещаните проблеми с Spotify, както и информация как да ги отстраните.
1. Spotify не може да се стартира: Код на грешка 17
Този специфичен за Windows проблем тормози потребителите от няколко години и въпреки това все още се появява често.
Проблемът възниква, когато се опитате да стартирате Spotify. Изглежда, че всичко работи гладко, но точно когато клиентът е на път да се отвори, ще получите изскачащ прозорец на екрана и програмата ще се срине.
Решението е да:
- Изтеглете инсталатора на Spotify и го запазете на работния плот.
- Щракнете с десния бутон върху инсталатора и изберете Имоти .
- Отворете раздела Съвместимост, поставете отметка в квадратчето до Стартирайте тази програма в режим на съвместимост за , и изберете Windows XP (Service Pack 3) .
- Щракнете Приложи и стартирайте инсталатора.
Ако това не работи, това може да е проблем с антивирус или защитна стена. Изключете всички доставчици (или по -добре, включете в белия списък Spotify), след което опитайте отново.
Ако това не работи, стартирайте в безопасен режим и повторете горните стъпки.
2. Не може да се добавят локални файлове към плейлист на Spotify
Една готина функция, която Spotify предлага, е възможността да добавете вашата локално запазена музика в настолния клиент . Тя ви позволява да смесвате песните на Spotify със собствените си песни в плейлистите си.
Spotify наскоро промени начина, по който неговите настолни клиенти на Windows и Mac се справят с местната музика. По-рано можете да плъзгате и пускате желаните от вас файлове в плейлист, но сега е малко по-сложно-промяната в процеса накара някои потребители погрешно да смятат, че услугата е счупена.
За да добавите файлове, отидете на Редактирайте (Windows) или Spotify (Mac)> Предпочитания> Локални файлове . Можете да помолите Spotify да търси във вашите iTunes файлове или вашата музикална библиотека или да го насочи в посоката на запазената ви музика.
3. Не мога да изтегля песни за офлайн възпроизвеждане
Spotify ви позволява да изтегляте песни за офлайн възпроизвеждане. Това е фантастична функция за фитнес залата, колата ви или когато Wi-Fi е недостъпен, тъй като означава, че няма да се храните с помощта на вашите данни.
Има обаче малко известно ограничение. Всяко устройство може да синхронизира максимум 10 000 песни за слушане офлайн. Ако достигнете тази граница, няма да можете да изтегляте повече песни, докато не изтриете част от съществуващата си офлайн музика.
Превключване на списък за изпълнение Изтегли опция в | Повече ▼ меню бавно ще изтрие съдържанието си. Или за по -бързо разрешаване трябва да изтриете кеша (ще разгледаме как да го направите по -долу в статията).
4. Липсващи дневни миксове
Spotify предлага до шест плейлисти Daily Mix. Те комбинират песни във вашата музикална библиотека с малко други подобни песни, които алгоритмите на Spotify смятат, че ще ви харесат, и са тематични около конкретни жанрове.
Те трябва да се появят в Направено за теб раздел на Вашата библиотека . Някои потребители обаче се оплакват, че не се появяват. Ако не можете да ги видите, официалният съвет на Spotify е да излезете и да влезете отново. Ако това все още не работи, Spotify предлага да изтриете приложението и да го инсталирате отново.
как да направите подробно пикселно изкуство
5. Вашият акаунт в Spotify е хакнат
Въпреки че това всъщност не е технически проблем, това е изненадващо често срещан проблем. Потребителите на Spotify често се оплакват, че акаунтите им са хакнати; киберпрестъпниците са публикували подробности за потребителите на Pastebin повече от веднъж, като най -известният инцидент се е случил през април 2016 г.
Как можете да разберете дали сте били хакнати?
Има няколко издайнически знака. Виждате ли песни, изброени в историята на играта, които не разпознавате? Получавате ли изведнъж много шведска хип-хоп или японска поп музика в плейлиста си Discover Weekly, въпреки че никога не слушате този жанр? Изгонени ли сте от приложението по време на пускане на песен?
Ако сте отговорили с „Да“ на някой от тези въпроси, има голяма вероятност акаунтът ви да бъде компрометиран.
Какво трябва да направиш?
Ако имате късмет, вашият имейл и парола няма да бъдат променени. Влезте в профила си на уебсайта на Spotify, след което отидете на Преглед на акаунта> Изход навсякъде . Ако това е успешно, незабавно сменете паролата си. Ако акаунтът ви е свързан с Facebook, променете и паролата си за Facebook.
За съжаление, ако сте загубили достъп до профила си, ще трябва да се свържете директно с Spotify. Можете или да използвате онлайн формуляра , @SpotifyCares Акаунт в Twitter, или Facebook страницата на Spotify .
В бъдеще проверете нашите съвети как да запазите Spotify защитен.
6. Spotify не работи на Android
Ако имате проблем със Spotify на устройството си с Android, който не може да бъде копиран другаде, той почти винаги може да бъде отстранен, като следвате няколко прости стъпки.
Преди да преминете през това ръководство за отстраняване на неизправности, първо опитайте да излезете от приложението и да влезете отново, тъй като често ще решава по -малки проблеми. Ако изпитвате празен екран, когато стартирате приложението, проблеми с възпроизвеждането, пропускане на песни, проблеми със синхронизирането офлайн или недостъпни песни, продължете да четете.
Изчистете кеша и извършете чиста инсталация
[gallery columns = '2' size = 'full' ids = '1197926,1197927']
Кешът е мястото, където Spotify записва данни, за да може да работи по -бързо и по -ефективно в бъдеще. Понякога данните в кеша ще се повредят и ще имате проблеми с използването.
За щастие, Android улеснява изчистването на кеша , като по този начин позволява на приложението да възстанови нов, неповреден набор от данни. Просто се насочете към Настройки> Приложения и известия> Spotify> Съхранение и кеш и докоснете Изтрий кеш-памет . Трябва също да докоснете Изчистване на данни .
След това използвайте файлов мениджър на Android, за да се уверите, че следните четири файла вече не съществуват:
- /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
- /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
- /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
- /data/media/0/Android/data/com.spotify.music
Ако те все още се виждат, изтрийте ги ръчно.
И накрая, деинсталирайте приложението Spotify и го инсталирайте отново чрез Google Play Store.
Изтрийте приложения за почистване, мениджъри на процеси и мениджъри на батерии
Няколко приложения за почистване съдържат функция за унищожаване на процеси, която може да повлияе на Spotify. По същия начин мениджърите на процеси и мениджърите на батерии могат да пречат на различните работещи процеси, които Spotify използва. Те могат да бъдат особено агресивни, когато екранът е изключен или някое приложение работи във фонов режим за дълго време.
Ако наистина се нуждаете/искате да поддържате тези приложения инсталирани, опитайте да добавите Spotify към белите списъци на приложенията.
7. Отстраняване на неизправности на Spotify на iPhone и iPad
IDevices на Apple не предлагат на потребителите бутон за ясен кеш. Вместо това зависи от отделните приложения да предложат начин за изчистване на кешовете им.
Ако имате устройство с iOS, ще трябва да отворите Spotify и да се насочите към Начало> Настройки> Съхранение> Изтриване на кеша .
8. Случайно сте изтрили Spotify плейлист
Следва проблем, който е изключително често срещан и изцяло създаден от потребителя: случайно изтрити плейлисти.
Плейлистите са произведения на изкуството - можете да прекарате дни, седмици, месеци или дори години, създавайки перфектния плейлист за дейност или събитие. Не искате да го премахнете случайно чрез неправилно поставен кран.
windows media player не отваря windows 10
Ако изтриете любимия си плейлист, не се отчайвайте; лесно можете да го възстановите. Влезте в акаунта си на уебсайта на Spotify, след което отидете на Възстановяване на плейлисти> Възстановяване .
9. Spotify Music Stutters по време на възпроизвеждане
Понякога ще слушате песен в Spotify и тя ще звучи крещящо, сякаш песента не е напълно буферирана. Когато това се случи, музиката не се чува.
Обикновено проблемът може да бъде отстранен чрез включване на хардуерно ускорение. Отворете приложението Spotify и отидете на Още> Изглед> Хардуерно ускорение . Имайте предвид, че ако компютърът ви е стар и се бори за захранване, това може да накара приложението да се забави значително.
10. Няма звук по време на възпроизвеждане
Най -честата причина за липса на звук по време на възпроизвеждане на Spotify на работния плот е или заглушено устройство, или неправилно конфигуриран изход. За да проверите в Windows, щракнете с десния бутон върху иконата за сила на звука в системната област и изберете Миксер за обем . На Mac задръжте Вариант бутон и щракнете върху иконата на високоговорителя.
Ако срещате проблеми със слушалките на Android или iOS, опитайте да изчистите жака за слушалки със сгъстен въздух.
Научете повече за използването на Spotify
Тук сме обхванали много от най-често срещаните проблеми със Spotify, но винаги ще има конкретни за потребителя примери, които са извън обхвата на тази статия.
Не забравяйте, че ако все още имате проблеми, първото ви пристанище за повикване винаги трябва да бъде официалните канали за поддръжка. В допълнение към различните официални акаунти на Spotify, форумите на Spotify и подредтът за отстраняване на проблеми също са чудесни места за намиране на помощ.
Дял Дял Туит електронна поща 10 полезни съвета и трикове за плейлисти на Spotify, които си струва да знаетеЕто няколко съвета и трикове, които да ви помогнат да управлявате вашите плейлисти на Spotify, включително как да дублирате плейлисти на Spotify и др.
Прочетете Напред Свързани теми- Развлечения
- Spotify
- Поточна музика
Дан се присъедини към MakeUseOf през 2014 г. и е директор на партньорствата от юли 2020 г. Свържете се с него за запитвания относно спонсорирано съдържание, споразумения за партньори, промоции и всякакви други форми на партньорство. Можете също така да го намерите как роуминг шоу етажа в CES в Лас Вегас всяка година, поздравете, ако отивате. Преди писателската си кариера той е бил финансов консултант.
Още от Дан ПрайсАбонирайте се за нашия бюлетин
Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, рецензии, безплатни електронни книги и изключителни оферти!
Щракнете тук, за да се абонирате