Амазонка страда ли от криза на идентичността?

Амазонка страда ли от криза на идентичността?

Amazon-Box-225.gif
Сигурно знаете, че Amazon наскоро представи второто си поколение Fire TV стрийминг медиен плейър , който поддържа 4K стрийминг, използва по-бърз процесор, предлага по-всеобхватно гласово търсене и включва вътрешно хранилище. (Току-що взех проба за преглед, така че останете на линия.) Това, което може би не сте чували, е случилото се няколко дни по-късно, когато Amazon обяви, че повече няма да продава конкурентни продукти за стрийминг на Apple и Google чрез Amazon.com. Според Блумбърг , Amazon изпрати имейл до своите продавачи на пазара, в който ги информира за тази промяна в политиката, като разпореди всички съществуващи инвентаризации да бъдат премахнати до 29 октомври.





Причината за Amazon да прекъсне Apple и Google е, че стрийминг медийните продукти на тези компании не „взаимодействат добре“ със собствената услуга за поточно предаване на Instant Video на Amazon. Собствениците на продукти на Apple TV и Chromecast може да са забелязали липсата на поддръжка на Amazon Instant Video на тези устройства. Очевидно, тъй като Amazon инвестира повече пари в придобиване и разработване на съдържание за своята платформа за стрийминг, компанията чувства необходимостта да каже: „Достатъчно е!“ на тази липса на съвместимост. Обяснението на продавачите беше: „Важно е стрийминг медийните плейъри, които продаваме, да си взаимодействат добре с Prime Video, за да се избегне объркване на клиентите“. Amazon ще продължи да продава конкурентни медийни продукти за стрийминг, които взаимодействат добре с Instant Video, като продуктовата гама на Roku, Xbox на Microsoft и Playstation на Sony. И така, гигантът e-tail не забранява изцяло хардуерната конкуренция, а просто забранява хардуерната конкуренция, която не дава достъп на потребителите до собствената си платформа за стрийминг.





Това поражда въпроса, какво точно представлява Amazon в наши дни или, което е по-важно, какво иска да бъде компанията? Иска ли да остане най-мощният онлайн търговец на дребно в страната или иска да бъде основна сила в създаването на съдържание, разпространението и разработването на хардуер? Подозирам, че Amazon иска да бъде и двете, но може ли да го направи успешно?





най -доброто безплатно приложение за редактиране на снимки за iphone

Amazon е играл този тип игри и преди. Миналата година написах разказ със заглавие Ще бъдат ли Blu-ray дисковете истинската жертва в настоящата война на Amazon? , описвайки как компанията е ограничила предпродажбата за домашно видео на популярни филми от Disney и Warner Brothers като лост в преговорите зад кулисите. И направи същото с продажбите на книги, докато преговаряше с издателя Hachette. Оправданието на Amazon в тези случаи беше, че водеше преговори за поддържане на ниски цени и за борба за потребителите, което може да е спечелило на компанията добра свобода на воля с купувачите.

Amazon-Fire-TV-Remote.jpgНо няма такава обосновка в тази нова забрана за продажба на продукти на Apple и Google. Amazon може да го обозначи като „объркване“, но това изглежда е чисто проблем на конкуренцията, особено предвид времето. Apple и Google също обявиха нови версии на своите стрийминг медийни устройства през изминалия месец. Новият Apple TV, по-специално, ще добави опции за игри и подобрено гласово търсене, което го сравнява още по-строго с новата Amazon Fire TV - въпреки че продуктът на Apple не поддържа 4K и този на Amazon, което му дава основание малък ъгъл на индустрията.



Ако това наистина е проблем със съвместимостта, тогава кой точно държи Amazon Instant Video настрана от устройствата на Apple и Google? Google отвори своя комплект за разработчици на софтуер (SDK) на външни компании отдавна. Екосистемата на Apple TV е известна като заключена, като част от новото въведение на Apple TV, компанията обяви tvOS SDK за да насърчи най-накрая широкото приложение за платформата. Така че времето на Amazon за тази забрана не съответства на претендираната причина за това.

Големият въпрос е, ще загуби ли Amazon в крайна сметка доверието на своите купувачи, ако продължи да използва силата си като електронен магазин, за да се възползва от своите медийни / хардуерни стремежи? Компанията може да има пълното право да забрани продажбите на продукти на Apple и Google, но това не означава, че това е правилният ход. Харесва ми как Сътрудникът на Forbes Лари Магид обобщава , оплаквайки се, че ходът на Amazon нарушава „неутралността на дребно“ и „завета на Amazon с клиентите си“.





Истината е, че всичко е свързано с общественото възприятие. В момента мисля, че е безопасно да се каже, че обществеността все още вижда Amazon като онлайн търговец на първо място и като медийна / хардуерна компания на второ място. Следователно те очакват някаква степен на неутралност, поне на повърхността, за да изглеждат. Никой от нас не гледа на очи факта, че Apple и Google не продават играчи на Amazon и Roku чрез своите магазини за търговия на дребно или онлайн. Това е така, защото ние ги възприемаме като разработчици на хардуер / софтуер първо и като специалисти търговци на дребно. Досега това не беше случаят с Amazon. Очакваме да отидем на сайта и да намерим широка гама от конкуриращи се продукти във всяка категория, със свободата да изберем този, който искаме. Може ли нашето възприятие да се промени? Разбира се, че може. Готов ли е Amazon да жертва част от бизнеса си на дребно, за да осъществи тази промяна? Правилно или грешно, всички знаци сочат към да.





Допълнителни ресурси
Отворено писмо до Тим Кук относно HD музика в HomeTheaterReview.com.
Ще стане ли Xbox One някога завършеният център за домашни развлечения, който се стреми да бъде? в HomeTheaterReview.com.
Има ли властта Google да поеме контрола над целия ви дом? в HomeTheaterReview.com.