Home-theater-designers
Един мой приятел - млад мениджър на богатство, който преди е работил в Goldman Sachs - смята, че цялата традиционна търговия на дребно ще умре ... по-скоро, отколкото по-късно. Той смята, че Amazon и други онлайн играчи са направили процеса на закупуване толкова лесен и ценен, че традиционните магазини за тухли просто няма да имат смисъл през следващите години. Въпреки че виждам неговата гледна точка, не съм напълно съгласен с нея. Мисля, че един от ключовите елементи, за които по-младите купувачи копнеят, е „опит“, а добре направените търговски обекти като Apple Store предлагат точно това. Много други не успяват, често, лошо. За съжаление, много специални AV заведения попадат в последния лагер в наши дни.
Ето един малък анекдот, който не е за AV: миналия уикенд заведох жена си и малкия си син на 3-та улична алея в Санта Моника, Калифорния. Имах нужда от нови шорти за тренировка, а моето петгодишно дете се нуждаеше от мак и сирене и сладолед от сладолед от $ 1 от California Pizza Kitchen. Навигирахме през ръкавицата на купувачи, туристи и обичайната колекция от изроди (един човек духаше някакъв вид животински рог и крещеше за това как ваксините причиняват аутизъм - не ме карайте да започвам) и се отправихме към магазина Nike. Санта Моника на Nike е просто първокласна - украсена със супер готина Бягащи пътеки Woodway , които са абсолютно най-добрите, подобни на бордюри единици, използвани от професионални спортисти и други, със $ 7500 до $ 20,000 за харчене на бягаща пътека. Магазинът разполага с готини, добре организирани изложби и разполага с тонове инвентар. Освен това персоналът е много полезен. Избрах няколко чифта сам и ги изпробвах, но не ми хареса как се чувстват. Намерих продавач в отдела на Майкъл Джордан, който разбра точно какво търся и дойде отзад с три чифта XXL къси панталони, за да тренирам задника ми. Бум. Разпродажба на 160 долара. Печеливша. Бързо. Лесно. Ще се връщам отново и отново. Ако бях купил онлайн къси панталони без указания и възможност да ги пробвам, най-вероятно щеше да се наложи да ги върна. Магазинът Nike достави за мен.
След това влязохме в нов магазин за йога, наречен Alo , разположена точно срещу Apple Store на Promenade. Това е разкошен магазин, с прекрасно изложени на показ прекрасни дамски тоалети за йога. Те също имат пълен кафе-бар, удобни зони за сядане и отлична цялостна архитектура и дизайн. Бяхме посрещнати от продавач, който беше оптимистичен и ангажиран с всички, особено с малкия ми син. Сега съпругата ми е бивша волейболистка на NCAA, която е на 5'11 'и не е постигнала голям успех с други сайтове за йога облекло като LuluLemon, които изглежда мислят, че всички жени са с размер 2. Продавачът на Alo успокои жена ми, че тя може да намери предмети, които жена ми харесва, в размер, който абсолютно пасва. Жена ми се затопли и започна да подбира предмети, които да пробва. Тя избра един елемент, но се нуждаеше от него в различен размер. За съжаление, магазинът не го имаше в този размер и точно там топката падна. Продавачката записа продукта и каза: „Защо не го купите онлайн? Или бихте помислили да шофирате до Бевърли Хилс? Жена ми нямаше желание да шофира из града, за да си купи чифт йога панталони, така че се съгласи да купи артикула онлайн, което все още не е направила, между другото - моментът отмина.
За съжаление, Alo получи всяка малка подробност точно до самия край на транзакцията. С уважение, те никога не трябва да остават без инвентар за текущия продукт в магазина. Продавайте по-малко артикули, ако е необходимо. Наемът е твърде скъп, за да пропуснете придобиването на нов клиент, който може да купува все повече и повече съоръжения и да популяризира марката органично. Ако бях мениджър на Alo и необходимият артикул беше в Бевърли Хилс, щях да затворя сделката и да платя за една нощ или дори за доставка от същия ден, подобна на Amazon. Тогава бих поръчал още няколко, за да попълня инвентара на магазина.
Сега, може би се питате: „Джери, какво, по дяволите, общо има жена ти, която купува (или не купува) йога панталони с AV?“ Много. В деня преди семейното ни пътуване до Набережната отидох в аудиошоуто в Лос Анджелис. Той достави почти това, което бихте очаквали от традиционно аудиофилско шоу. Всяка слушалка имаше проводник. Чувал съм много 70-годишни да се разпалват поетично за винила в свят, в който цифровите файлове са точни копия на главната лента. Имаше много малко демонстрации на съраунд звук, базирани на обекти и малко или никакво 4K видео, освен в демото на Sony. Но знаете ли какво направи шоуто правилно? Имаше тонове инвентар, с който потребителите да си играят. Аудио системи от висок клас Wilson. Аудиофилски комбинации Focal / D'agostino. Високоговорители с един драйвер. Високоговорители с десетки драйвери. Високоговорители, които приличат на Телетуби (без шега). Имаше с какво да се играе и да се преживее. Какъв стерео магазин предлага това днес? Отговорът: няма.
Ние писахме подробно за това как концепцията „ако го изградите, те ще дойдат“ не работи в аудиото. Супермаркетът от висок клас е изпробван и на двата бряга (SoundEx, Christopher Hansen Ltd.), в Европа и другаде. Никога никога не е работил никъде, тъй като режийните разходи са просто твърде високи и аудиофилите всъщност не поддържат магазините. Те купуват употребявани и / или извън държавата, за да спестят данък, който тук в Калифорния може да достигне до 10 процента в наши дни. Не казвам, че добре направеният специализиран AV магазин не може да успее в днешната икономика. Абсолютно може ... ако е направено както трябва.
Правилното управление на запасите е важно в специалността AV на различни нива. Ако даден магазин е поръчал търговци, те трябва да имат на склад популярни, печеливши продукти, които потребителят да може да притежава незабавно. Постигането на аудио или два продукта над прага на потребителя е голяма работа. Повечето търговци на дребно ще ви кажат, че потребителите няма да се връщат в магазина, освен ако не се наложи. Но не можете точно да демонтирате активната демонстрационна система на вашия магазин, за да извършите продажба, нали? Наличието на допълнителен инвентар позволява на продавача да приключи сделката с „Позволете ми да донеса аудио предусилвателя XYZ до дома ви след няколко часа, за да можете да го чуете в стаята си“. Това добавя реална стойност за потребителя. Онлайн дистрибуторите ще изпратят продукт на потребител с валидна кредитна карта без забавяне. Защо момчетата да не правят същото нещо лично? Те трябва. Той побеждава онлайн момчетата в едно от нещата, които правят най-добре, като същевременно добавя още лична услуга, която води както до незабавна продажба, така и до дългосрочна лоялност на клиентите.
Също така е добре специализираните AV магазини да складират артикули с по-ниски цени. Страхотно е потребителят да посети аудио салона, за да чуе демонстрация на чифт високоговорители от 20 000 долара, но за повечето това е инвестиция, която се прави след дълго и внимателно обмисляне. Междувременно какво ще кажете за чифт страхотни слушалки за вашата туристическа платформа? Какво ще кажете за малък музикален сървър, зареден с HD аудио файлове? Какво ще кажете за това да вземете вкъщи някакво добре проектирано лечение на стаята, което не нарушава банката, но може да подобри вашата AV система? Клиентите искат да купят неща, когато влязат в магазина. Това може да не е пълната референтна система всеки път. Наличието на убедителни продукти с „прикачена продажба“ може да помогне на вашия магазин да бъде актуален и да платите този досаден месечен наем.
Прав ли е моят приятел за бъдещето на търговията на дребно? Чувствайте се свободни да се чуете с вашите мисли в раздела за коментари по-долу, тъй като ние винаги искаме да чуем вашето мнение. Що се отнася до специализираните AV магазини, мисля, че има пазар за добре направени, добре заредени AV салони. Просто погледнете примери като Star Power (Далас, Скотсдейл и разширяване), Definitive Audio в района на Сиатъл и Abt в Чикаго. Те продават AV и много повече на потребителите чрез великолепни шоуруми, които осигуряват наистина завладяващо изживяване - било то малка система високоговорители Sonos, пълна стая за екраниране на съраунд звук 9.2.2 или нещо като фурна за пица на дърва или вода - доказателство аудио за вашата яхта. Тези дилъри правят това, което Tweeter си е набелязал, но са се провалили преди много години. Мисля, че специализираният AV магазин може да продава на ново поколение клиенти - но е важно, когато клиентът влезе през входната врата, да имате нещо смислено и реалистично да ги продадете. #InventoryMatters.
как да отразявате текст в word
Допълнителни ресурси
• Пет въпроса, които трябва да зададете преди да пазарувате за следващия си HDTV в HomeTheaterReview.com.
• Защо подходът „Магазин в магазина“ има смисъл за производителите на CE в HomeTheaterReview.com.
• Високоефективните AV компании трябва да намерят нови разпределителни тръбопроводи или да се изправят срещу определена опасност в HomeTheaterReview.com.