Home-theater-designers
Колко пъти сте се оплаквали, че компания, с която имате работа, не се вслушва в отзивите на клиентите? Това е проблем от зората на капитализма.
За съжаление технологичните компании са сред най -лошите. Повечето нямат физически магазини, които можете да посетите. Много от тях дори нямат телефонни номера за поддръжка на клиенти. (Опитвали ли сте някога да се свържете с някой от Facebook?)
Windows със сигурност не е чужд на оплакванията и обратната връзка. Като се има предвид, че над 1,25 милиарда компютри по света управляват операционната система, винаги ще има значителен брой потребители с проблеми, проблеми и критики.
Microsoft се опитва да реши проблема директно с него Хъб за обратна връзка приложение. Ето обяснение на функциите на приложението и как да ги използвате.
Как да получите център за обратна връзка
До 2016 г. можете да изтегляте и използвате Центъра за обратна връзка само ако сте били в Вътрешна програма на Windows . Това вече не е така. Той е там, където всеки може да го използва.
Актуализацията за създатели на Windows 10 трябва да е инсталирала автоматично приложението във вашата система като част от процеса на надграждане. Ще го намерите в менюто 'Старт'.
Ако не е там или ако сте го изтрили и сега искате обратно, можете да вземете копие от магазина на Windows.
Отворете магазина и въведете думата си за търсене в горния десен ъгъл. Кликнете върху миниизображението на приложението, след което натиснете Изтегли бутон. Ако искате да го изтеглите директно от мрежата, следвайте връзката по -долу.
как да увеличите специалния видеорам на лаптоп
Изтегли - Хъб за обратна връзка
Коригирайте настройките си за поверителност
Преди да можете да изпратите каквото и да е мнение към Microsoft, може да се наложи коригирайте настройките си за поверителност . Ако сте съзнателни за сигурността и сте деактивирали много от автоматичната телеметрия на системата, определено ще попаднете в тази скоба.
Искането да промените настройките за поверителност звучи като странна заявка, но причината, поради която се изисква, ще стане очевидна скоро.
За да поправите разрешенията за поверителност, отворете Старт меню и отидете на Настройки> Поверителност> Обратна връзка и диагностика> Данни за диагностика и употреба . В актуализацията за създатели има два избора: Основен и Пълна . Поставете отметка в квадратчето до Пълна . Ако все още не сте надстроили до Creators Update, ще видите три възможности за избор. Можете да изберете едно от двете Пълна или Подобрено .
Внимание: Включването на тази настройка ще позволи на Microsoft да види набор от данни за вашата машина, включително кой браузър използвате, на кои функции разчитате и кои приложения сте инсталирали. Ако не ви е удобно за нищо от това, не продължавайте по -нататък.
Началният екран
Приложението е разделено на две части: У дома и Обратна връзка .
Началният екран е предназначен да ви запознае с някои от другите услуги на Microsoft за обратна връзка и поддръжка. Това е страницата, която виждате, когато стартирате приложението за първи път.
На него ще намерите връзка, която претендира да ви помогне да научите повече за центъра за обратна връзка, но на практика просто ви изпраща в блога на Microsoft. Ще видите и връзка към страницата за поддръжка на Microsoft и има подкана, която ви моли да изтеглите „Съвети за Windows“ (приложение за магазин).
Единствената наистина интересна връзка е покана за присъединяване към програмата Insider. Щракнете върху него и приложението ще ви изпрати на страницата за регистрация на програмата.
кога си създадох акаунта в google
Центърът за обратна връзка
Центърът за обратна връзка е мястото, където ще намерите по -голямата част от приложението. Всеки който е използвал Reddit веднага ще бъде запознат с това как работи.
Отляво на всяка заявка има резултат за гласуване. Тези с най -много гласове са тези, на които Microsoft ще отговори най -бързо. За да помогнете на даден проблем да стане по -популярен, просто докоснете Гласувайте с глас бутон.
Ще можете също да видите колко хора са коментирали в дискусията и за коя част от екосистемата на Microsoft се отнася обратната връзка.
Търсене и сортиране
По подразбиране дискусиите са сортирани по Тенденции. Това означава, че най -горещите проблеми за деня ще бъдат незабавно видими, за да се ангажирате.
В горната част на екрана ще видите четирите филтъра. Те са:
- Вид -- Можеш да избираш В тенденция , Най-скорошен , или Гласуване за .
- Филтър - Центърът за обратна връзка позволява на потребителите да подават както предложения, така и проблем. Използвайте Филтър за да изберете кой тип искате да видите.
- Устройство - Включен ли си Настолен компютър или Подвижен ?
- Категории - Има обширен списък с категории, които да ви помогнат да прецизирате търсенето си. Примерите включват Методи за въвеждане и взаимодействие , Cortana и Търсене , и Обаждания и съобщения . Общо има 20 категории.
Ново: Колекции
Microsoft направи нова промяна за актуализацията на създателите. Вместо да изброява отделно много подобни заявки, той ги групира в колекции.
Мислете за колекциите като нишки за разговори на вашия имейл клиент. Те ви улесниха да проследявате множество дискусии с обратна връзка, без да се затъвате в безкрайни страници с дублирани точки.
Добавете вашето мнение
Можете да коментирате всички съществуващи теми, просто като отворите колекцията и въведете коментар в доставчика на пространство.
Но можете да направите много повече от това. Тук влизат в сила тези настройки за поверителност, които променихте по -рано. Microsoft може да улавя данни автоматично, докато пресъздавате проблема.
За да активирате функцията, отворете дискусия за обратна връзка, щракнете върху Добавете подробности за обратна връзка и докоснете Започнете заснемането . Когато сте готови, ударете Спрете улавянето и файлът ще бъде изброен под Започнете заснемането бутон. Щракнете Премахване ако искате да го изтриете и да започнете отново.
Ако заснемането на видеоклип не е подходящо за вашата ситуация, можете да щракнете Добавете екранна снимка за да прикачите изображения на вашия проблем.
Когато сте готови, щракнете Изпратете и гласувайте .
Създаване на собствена обратна връзка
Ако сте направили търсене и не можете да намерите никой друг с проблема си, можете да създадете нова нишка.
Докоснете Добавяне на нова обратна връзка в горния десен ъгъл и попълнете опциите на екрана. Ще трябва да кажете на Microsoft дали е проблем или предложение, да дадете заглавие на нишката, да обясните проблема си и да зададете категория. Ако желаете, можете да добавите и екранна снимка.
Можете да видите процеса на всички отзиви, които сте изпратили, като кликнете върху Моята обратна връзка раздел в горната част на екрана.
айфона ми не се показва в itunes
Как Microsoft реагира на обратна връзка
Знам какво мислите: всичко звучи страхотно, но Microsoft вероятно не обръща внимание! Всъщност нищо не може да бъде по -далеч от истината.
Според запис в блога , Microsoft има екип от инженери, които постоянно наблюдават приложението. Те помагат на потребителите да поправят отделни проблеми и обръщат внимание на консенсусите на по -широката общност относно това какво работи, какво трябва да се подобри и какво липсва.
Можете да видите доказателства за процеса в действие. Всеки път, когато някой от инженерите отговори на проблем или предложение, колекцията получава икона на отметка заедно със съобщение, което гласи „Официален отговор е публикуван“. Отворете нишката и отговорът ще бъде закачен в горната част на прозореца.
Ще предложите ли обратна връзка?
Надявам се, че осъзнавате, че центърът за обратна връзка е чудесен начин за комуникация директно с Microsoft и че компанията изглежда се интересува от вашите точки и проблеми.
Ако имате сериозен проблем, е много по -вероятно да го видите разрешен, ако го изпратите чрез приложението, отколкото ако се оплаквате в Twitter, Reddit или Facebook. Докато чакате отговор, можете също да опитате отстранете проблемите с Windows сами .
Използвали ли сте центъра за обратна връзка? Какво мислите за това? Кажете ни вашите мнения в коментарите по -долу.
Дял Дял Туит електронна поща Струва ли си да надстроите до Windows 11?Windows е преработен. Но достатъчно ли е това, за да ви убеди да преминете от Windows 10 към Windows 11?
Прочетете Напред Свързани теми- Windows
- Техническа поддръжка
- Windows 10
Дан се присъедини към MakeUseOf през 2014 г. и е директор на партньорствата от юли 2020 г. Свържете се с него за запитвания относно спонсорирано съдържание, споразумения за партньори, промоции и всякакви други форми на партньорство. Можете също така да го намерите как роуминг шоу етажа в CES в Лас Вегас всяка година, поздравете, ако отивате. Преди писателската си кариера той е бил финансов консултант.
Още от Дан ПрайсАбонирайте се за нашия бюлетин
Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, рецензии, безплатни електронни книги и изключителни оферти!
Щракнете тук, за да се абонирате