Home-theater-designers
Като се има предвид сумата, изразходвана в Google Play Store, заедно с огромния брой налични приложения, едва ли е изненадващо, че понякога хората или искат, или се нуждаят от възстановяване на сумата.
Може би приложението, което сте купили, не работи, или може би просто сте получили гаден случай на разкаяние на купувача. Така или иначе, ще искате тези пари обратно в джоба си възможно най -скоро.
Но откъде да започнете? Google не е известен с обслужването на клиенти и някои разработчици на приложения не се чуват месеци наред.
Windows 7 срещу Windows 10 изпълнение 2018
За щастие, точно като Apple , процесът на възстановяване е бърз и ясен - стига да знаете къде стоите.
Какво може да бъде възстановено?
Google е сравнително гъвкав; те не искат лошата публичност или правни последици, които биха могли да възникнат от играта на хардбол. В крайна сметка, какво са няколко долара за компания, която е имала приходи от 74,54 милиарда долара през 2015 г.?
В техните политика за връщане и възстановяване , Google изрично посочва три случая, при които те могат „обикновено“ да помогнат:
- Ако нещо е закупено с вашата карта, но без ваше разрешение. Това би включвало както кражба, така и вашето дете случайно да купи нещо.
- Ако покупката ви „не е доставена, не работи или не е това, което сте очаквали“.
- Ако или сте купили нещо случайно, или по -късно сте решили, че не го искате.
Важно е да се подчертае, че като включва „обикновено“, Google не дава твърди обещания. Окончателното решение винаги е по тяхна преценка.
Те няма да ви възстановят сумата, ако с готовност сте предоставили данните на акаунта си на някого, деактивирани опции за удостоверяване на плащането или злоупотребява с правилата на Google Play.
Колко време имаш?
В миналото сте имали 15-минутен прозорец, в който можете да активирате заявка за възстановяване на сумата. Очевидно това беше нелепо - 15 минути не са достатъчни, за да разберете правилно дали дадено приложение функционира правилно или не, или да забележите, че вашето дете случайно е изтеглило нещо.
Тези дни времето, което имате, зависи от това от коя секция на Google Play Store правите покупката си.
Google Play Филми и ТВ, Google Play Музика и Google Play Книги осигуряват седемдневен прозорец за повечето страни. Настрана дефектното съдържание, възстановяването е възможно само ако не сте гледали, слушали или чели покупката си.
как да намалите употребата на google chrome ram
Прозорецът е значително по-кратък за приложения, игри, абонаменти и покупки в приложението. За такова съдържание имате два дни за кандидатстване онлайн или два часа за това в приложението Play Store. По -добре от 15 минути, но все пак не е страхотно.
Това 48-часово прекъсване се прилага за всички причини за възстановяване, с изключение на неоторизирани покупки; ако имате неупълномощено таксуване в профила си, имате 65 дни, за да изпълните заявката си.
Как да кандидатствате за възстановяване на средства
Начинът, по който кандидатствате за възстановяване, зависи от това колко бързо започвате процеса. Ако го направите в рамките на първите два часа след извършване на покупка, кандидатствате чрез приложението Google Play Store на вашето устройство. Ако сте между два часа и 48 часа, трябва да използвате онлайн формуляр.
Забележка : За възстановяване на суми за абонаменти и неоторизирани покупки винаги ще трябва да използвате онлайн формуляра.
Използване на приложението Play Store
Подаването на заявка чрез приложението Play Store е най -лесният и бърз начин да си върнете парите.
Първо стартирайте приложението на вашето устройство. След това докоснете иконата на менюто в горния ляв ъгъл и отидете до Профил> История на поръчките .
Ще ви бъде представен пълен списък с всички ваши покупки. Намерете елемента, който искате да върнете, и докоснете Възстановяване .
Използване на онлайн формуляра
Онлайн формулярът е достъпен на уебсайта на Google.
Ще трябва да въведете вашето име, вида на покупката (приложение, покупка в приложението, абонамент), причината да искате възстановяване на сумата, номера на вашата поръчка, предпочитан метод за контакт и допълнителен текст, който описва ситуацията ви.
Забележка : Ако заявявате множество възстановявания, Google ви съветва да им се обадите вместо да използвате формуляра.
Пропуснахте крайния срок?
Какво се случва, когато пропуснете 48-часовия срок? Какви са вашите възможности? Е, от този момент нататък решението дали да възстановите възстановяване или не, зависи от разработчика на приложението. Ще трябва да се свържете с тях и да обсъдите проблема си.
Можете да намерите техните данни за контакт в списъка на Play Store в приложението - просто потърсете въпросното приложение, докоснете Прочетете още , и превъртете надолу до дъното на страницата.
Кога ще получите възстановяването си?
Всяка възстановена сума ще бъде върната към първоначалния начин на плащане. Времето, което отнема, зависи от начина на плащане, който сте използвали.
най -добрият сайт за четене на манга онлайн
Според уебсайта им:
- Салдата в Google Play (карти за подаръци и кредитни салда) и салдата в Google Wallet ще бъдат възстановени за един ден.
- Кредитни карти и PayPal ще отнеме три до пет работни дни (въпреки че Google предупреждава, че това може да отнеме до десет дни).
- Плащанията, приспаднати от месечната ви телефонна сметка, ще се покажат като кредит при следващата ви сметка.
Използвали ли сте системата за възстановяване на суми?
Получаването на възстановяване винаги може да бъде минно поле, но за тяхна заслуга, политиката на Google сега е толкова отворена и честна, колкото бихте могли да се надявате.
Системата се е подобрила неизмеримо от 2013 г. насам и повечето хора вече ще могат да си върнат парите бързо и безпроблемно.
Ако сте преживели процеса на възстановяване, ще се радваме да се свържем с вас. Бързо и лесно ли беше? Върнахте ли си парите?
Можете да оставите вашите истории в коментарите по -долу.
Дял Дял Туит електронна поща 6 Звукови алтернативи: Най -добрите безплатни или евтини приложения за аудиокнигиАко не искате да плащате за аудиокниги, ето няколко страхотни приложения, които ви позволяват да ги слушате безплатно и законно.
Прочетете Напред Свързани теми- Android
- Спестявам
- Google Play
Дан се присъедини към MakeUseOf през 2014 г. и е директор на партньорствата от юли 2020 г. Свържете се с него за запитвания относно спонсорирано съдържание, споразумения за партньори, промоции и всякакви други форми на партньорство. Можете също така да го намерите как роуминг шоу етажа в CES в Лас Вегас всяка година, поздравете, ако отивате. Преди писателската си кариера той е бил финансов консултант.
Още от Дан ПрайсАбонирайте се за нашия бюлетин
Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, рецензии, безплатни електронни книги и изключителни оферти!
Щракнете тук, за да се абонирате