Свързан с Wi-Fi, но без достъп до интернет в Windows? Какво да правя

Свързан с Wi-Fi, но без достъп до интернет в Windows? Какво да правя

Виждайки ужасното предупреждение над иконата на вашата интернет връзка за Windows 10, която заявява, че имате Няма достъп до интернет ? Вероятно се чудите как да поправите тази разочароваща грешка в Windows.





Ще ви покажем стъпките, които трябва да следвате, когато нямате достъп до интернет, но все още сте свързани с Wi-Fi в Windows.



Как да поправите грешките „Без достъп до интернет“

Нека първо очертаем стъпките за разрешаване на грешките „свързан, но без достъп до интернет“. След това ще разгледаме подробно всеки от тях:





  1. Потвърдете, че други устройства не могат да се свържат
  2. Рестартирайте компютъра си
  3. Рестартирайте модема и рутера
  4. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата на Windows
  5. Проверете настройките на вашия IP адрес
  6. Проверете състоянието на вашия интернет доставчик
  7. Опитайте няколко команди от командния ред
  8. Деактивирайте софтуера за сигурност
  9. Актуализирайте вашите безжични драйвери
  10. Нулирайте мрежата си

Какво означава, когато нямате връзка с интернет?

Преди да продължим, трябва да обясним какво точно се случва във вашата мрежа, когато сте свързани с Wi-Fi, но нямате интернет. За да направите това, е необходимо да обясните някои основи на домашните мрежи.

Безжични устройства като лаптоп се свързват с вашия рутер. Рутерът е устройство, което обработва връзките между устройствата във вашия дом. Вашият рутер се включва в модем, устройство, което свързва трафика в домашната ви мрежа и интернет.



Прочетете още: Модем срещу рутер: Разликите и защо имате нужда от двете

Когато видите съобщения за грешка като Свързан, без достъп до интернет или свързан, но няма интернет на вашия компютър, това означава, че компютърът ви е свързан правилно с рутера, но не може да се свърже с интернет. И обратно, ако видите Не е свързан, няма интернет или Няма интернет връзка съобщения, това означава, че компютърът ви изобщо не е свързан с рутер.



Това ви дава някои улики за това какъв е проблемът, както ще видим по -долу.

1. Потвърдете, че и другите устройства не могат да се свържат

Преди да предприемете каквото и да е отстраняване на неизправности, важно е да определите дали вашият компютър е единственото устройство без интернет връзка. Вземете телефона си или друг компютър, свързан с вашата Wi-Fi мрежа, и вижте дали е онлайн правилно-опитайте да предавате поточно видео в YouTube или подобно, за да проверите.



В повечето версии на Android ще видите х икона над символа Wi-Fi и забележете, че сте свързани с мобилната си мрежа за данни. Потребителите на iPhone и iPad могат да посетят Настройки> Wi-Fi и проверете за a Няма интернет връзка съобщение под името на вашата мрежа.

amazon не получих пакета си

Ако вашият компютър няма да се свърже, но други ще го направят, това вероятно се дължи на неправилно конфигурирана настройка само на вашия компютър. Но ако нямате интернет на всяко устройство, проблемът е във вашето мрежово оборудване и по този начин можете да пропуснете някои от стъпките само за компютър по-долу, както е отбелязано.

Преди да продължите, ако проблемът засяга всичките ви устройства, трябва да извършите бърз тест. Изключете Ethernet кабела, който свързва вашия модем с вашия рутер, и го използвайте, за да свържете вашия компютър към модема директно вместо това.

Ако можете да влезете онлайн с тази настройка, проблемът е във вашия рутер. Ако продължите със следното отстраняване на неизправности и не намерите решение за проблема си, вероятно рутерът ви е дефектен.

2. Рестартирайте компютъра

Тази стъпка не е необходима, ако проблемът с връзката засяга множество устройства.

Както при много проблеми, рестартирането на компютъра е първата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да опитате. Ако имате късмет, може да отстраните някои временни проблеми, като рестартирате и отстраните проблема с мрежовата връзка.

Повечето от тези съвети предполагат, че използвате Wi-Fi връзка, тъй като те срещат проблеми по-често. Ако обаче се свържете с вашия рутер с Ethernet кабел, трябва също да опитате друг кабел в този момент, за да потвърдите, че вашият не е дефектен.

3. Рестартирайте модема и рутера

Тъй като повечето проблеми с мрежата включват вашия модем и/или рутер, рестартирането им следва да има смисъл. Докато някои рутери предлагат възможност за рестартиране чрез интерфейс, не е задължително да правите това. Просто издърпайте щепсела от двете устройства и ги оставете изключени за няколко минути.

Първо включете модема, оставете го да се стартира, след което включете отново вашия рутер. Изчакайте няколко минути, за да започнат да се възстановяват напълно. Докато правите това, потвърдете, че вашият рутер и модем работят правилно. Ако не виждате никакви светлини на едно от устройствата или светлините мигат в неправилен модел, може да имате лош хардуер.

Ако компютърът ви каже „няма интернет“ дори след това, продължете-проблемът ви е по-сложен от основното рестартиране.

Обърнете внимание, че просто рестартирате, а не нулирате оборудването си. Нулирането означава връщане на устройството към фабричните му настройки по подразбиране; не е нужно да правите това още!

4. Стартирайте Windows Network Troubleshooter

Тази стъпка не е необходима, ако проблемът с връзката засяга множество устройства.

Ако имате проблем само с вашия компютър с Windows, вероятно нещо не е наред с мрежовите настройки на вашия компютър. Докато вграденият инструмент за отстраняване на неизправности в Windows обикновено не отстранява проблеми, струва си да опитате, преди да продължите.

За достъп до инструмента за отстраняване на неизправности в мрежата посетете Настройки> Мрежа и интернет> Състояние . Изберете Инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата и следвайте стъпките, за да видите дали Windows може да отстрани проблема. В Windows 7 ще намерите същия инструмент на адрес Старт> Контролен панел> Отстраняване на неизправности> Мрежа и интернет> Интернет връзки .

5. Проверете настройките на вашия IP адрес

Тази стъпка не е необходима, ако проблемът с връзката засяга множество устройства.

След това трябва да преминете през един от ключови стъпки за диагностициране на проблеми с мрежата : потвърждава, че вашият компютър има валиден IP адрес. В повечето домашни мрежи, при нормални обстоятелства, рутерът раздава адрес на устройства, когато се свържат. Ако IP настройките на компютъра ви не са правилни, това може да причини този проблем или дори проблем с „без достъп до интернет“ грешка „Wi-Fi няма валидна IP конфигурация“ .

За да прегледате това в Windows 10, се върнете към Настройки> Мрежа и интернет> Състояние . Щракнете върху Променете опциите на адаптера запис и след това щракнете двукратно върху връзката, която използвате.

В Windows 7 щракнете с десния бутон върху иконата на мрежата в системната област в долния десен ъгъл и изберете Отворете Центъра за мрежи и споделяне . След това щракнете върху името на вашата мрежа до Връзки .

След като отворите прозорец с информация за вашата връзка, щракнете върху Имоти бутон. намирам Интернет протокол версия 4 в списъка и щракнете двукратно върху него.

Ето, уверете се, че имате Получете IP адрес автоматично и Получете автоматично адреса на DNS сървъра и двете избрани. Ръчното задаване на IP адрес е за напреднали потребители; има вероятност ако имате въведено нещо тук, това е невалидно.

Щракнете Добре след като им кажете и на двете да използват автоматични стойности, след това опитайте да влезете отново онлайн.

6. Проверете състоянието на вашия интернет доставчик

В този момент, ако не можете да получите никакви устройства онлайн, си струва да проверите дали вашият доставчик на интернет услуги (ISP) има проблем. Въпреки че това е рядкост, това може да обясни защо изобщо нямате достъп до интернет.

Използвайте връзката за данни на телефона си, за да видите дали Comcast, Verizon или който и да е от услугите във вашия район е докладвал за прекъсвания. DownDetector е чудесен сайт за това. Бързо търсене в Google или Twitter може да разкрие дали и други имат проблем.

7. Опитайте Команди за командния ред в мрежа

Тази стъпка не е необходима, ако проблемът с връзката засяга множество устройства.

Windows предлага няколко мрежови команди в командния ред . Трябва да стартирате няколко от тях, ако все още нямате достъп до интернет в Windows 10 на този етап. За да направите това, въведете cmd в менюто 'Старт', след това щракнете с десния бутон върху него и изберете Изпълни като администратор за да отворите издигнат прозорец на командния ред.

За да нулирате някои от файловете, които Windows поддържа за достъп до интернет, използвайте тези две команди:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Ако това не работи, опитайте да освободите IP адреса на компютъра си и да получите нов от рутера с тези две команди, една по една:

ipconfig /release
ipconfig /renew

И накрая, опреснете DNS настройките на компютъра си с тази команда:

ipconfig /flushdns

В този момент не боли да рестартирате компютъра отново. Ако все още нямате достъп до интернет, трябва да опитате още няколко стъпки.

8. Деактивирайте софтуера за сигурност

Тази стъпка не е необходима, ако проблемът с връзката засяга множество устройства.

Друг необичаен, но правдоподобен сценарий е, че имате някакъв софтуер за сигурност на вашия компютър, който предотвратява достъпа до интернет. Avast и други антивирусни пакети са имали проблеми в миналото, когато грешки в актуализациите блокират някои уебсайтове или дори целия интернет без основателна причина.

Деактивирайте всички антивирусни приложения на трети страни, които може да сте инсталирали, и вижте дали връзката ви се връща. Ако това стане, може да се наложи да промените настройките във вашето антивирусно приложение или да помислите за използване на алтернативно решение.

Докато сме на темата за сигурността, си струва да стартираме сканиране за злонамерен софтуер с приложение като Malwarebytes . Злонамерена програма може да прекъсне вашата интернет връзка.

9. Актуализирайте вашите безжични драйвери

Тази стъпка не е необходима, ако проблемът с връзката засяга множество устройства.

Обикновено не е необходимо да актуализирате драйверите на компютъра си, тъй като това често причинява повече проблеми, отколкото си струва. Но тъй като все още имате този проблем с мрежовата връзка, трябва да проверите за актуализации на драйвери за безжичния чип на вашия компютър.

Ако имате инсталирано от производителя приложение за актуализиране (като HP Support Assistant или Lenovo System Update), отворете го и проверете за актуализации на безжични драйвери. В противен случай следвайте нашето ръководство за актуализиране на драйверите на Windows ръчно.

10. Нулирайте мрежата си

На този етап, ако сте преминали през всички тези стъпки и все още имате проблема „няма достъп до интернет, но е свързан“, не можете да направите нищо друго освен да нулирате мрежовите си настройки.

Ако вашият компютър с Windows 10 е единственото устройство, с което не можете да се свържете, можете да нулирате мрежовата му конфигурация, като посетите Настройки> Мрежа и интернет> Състояние . Щракнете върху Нулиране на мрежата текст в долната част на екрана, след това Нулиране сега .

Това ще премахне напълно всички мрежови адаптери и ще върне всичките ви мрежови настройки по подразбиране. Ще трябва да настроите всичко отново, включително VPN софтуера, но това може да е корекцията, от която се нуждаете.

За съжаление няма еквивалент на това в Windows 7, но можете да симулирате част от нулирането. Щракнете с десния бутон върху иконата на мрежата в системната област, изберете Отворете Центъра за мрежи и споделяне и щракнете Промяна на настройките на адаптер .

След това щракнете с десния бутон върху адаптера, който използвате, и изберете Деактивиране . Рестартирайте и го активирайте отново, за да видите дали това е поправило нещо.

Когато не можете да влезете онлайн с каквито и да е устройства, най -добре е да нулирате вашия рутер (и модем, ако е необходимо). Потърсете малка дупка на гърба или долната част на вашия рутер и я задръжте за няколко секунди, за да я върнете към фабричните настройки. Ако няма бутон за нулиране, ще трябва да влезете в маршрутизатора си и да стартирате фабричното нулиране от там.

Прочетете още: Проблеми с интернет? Как да нулирате вашия рутер

С нулирането на всичко можете да преминете през първоначалната настройка и да използвате фабричните настройки, за да видите дали можете да влезете отново онлайн. Ако след това все още нямате интернет връзка, вероятно имате повредено оборудване и ще трябва да получите подмяна.

Не се страхувайте повече „Свързан, но без интернет“

Надяваме се, че не е нужно да възстановявате фабричните настройки, за да отстраните проблема с връзката. Една от по -ранните стъпки трябва да се погрижи за това, но няма перфектна формула за мрежови проблеми. Ако следвате всички стъпки, сте потвърдили, че вашите устройства са настроени правилно и нямате нищо, което да блокира връзката.

Възможно е да преминете към по -цялостно отстраняване на неизправности, ако желаете. Вместо това обаче може да си струва да се свържете с познат в мрежата приятел за допълнителна помощ.

Дял Дял Туит електронна поща Имате проблем с Wi-Fi на Windows 10? Ето как да го поправите

Wi-Fi на Windows 10 не работи? Продължете да четете, за да научите как да отстраните някои от най-често срещаните проблеми с Wi-Fi в Windows 10.

Прочетете Напред Свързани теми
  • Windows
  • IP адрес
  • Компютърни мрежи
  • Шофьори
  • Рутер
  • Отстраняване на неизправности
  • Съвети за Windows
  • Проблеми с мрежата
  • Съвети за мрежата
За автора Бен Стегнер(1735 публикувани статии)

Бен е заместник -редактор и мениджър по включване в MakeUseOf. Той напусна ИТ работата си, за да пише на пълен работен ден през 2016 г. и никога не е поглеждал назад. Той отразява технически уроци, препоръки за видеоигри и повече като професионален писател повече от седем години.

Още от Бен Стегнер

Абонирайте се за нашия бюлетин

Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, рецензии, безплатни електронни книги и изключителни оферти!

Щракнете тук, за да се абонирате