Home-theater-designers
BitDefender е един от най -добрите пакети за онлайн сигурност на пазара, но това не означава, че не е без проблеми. Предвид огромния брой приложения и приложения, с които трябва да се бори, тук и там със сигурност ще има няколко проблема.
За щастие всички тези проблеми могат да бъдат решени. Ето някои от най -често срещаните проблеми с BitDefender, с които може да се сблъскате, и какво можете да направите по тях.
1. SSL сканирането нарушава сигурните сайтове и приложения
Един често срещан проблем с BitDefender изглежда е конфликт с Microsoft Outlook, популярният инструмент за управление на имейли и време. Но при по -внимателно разглеждане изглежда, че въпросът тук е по -малко свързан със самото приложение и повече свързан със SSL сертификати.
Този конкретен проблем може да се появи и с уебсайтове и дори някои онлайн игри.
Ако имате проблем със SSL сертификати, които не могат да бъдат проверени (обикновено поради това, че са без подпис, но може да е проблем и с часовника на уеб сървъра или дори на локалната ви машина), най -доброто решение е да деактивирате BitDefender Функция за сканиране на SSL.
Отворете BitDefender, след което щракнете Функции> Защита на мрежата> Настройки> Сканиране на SSL . (При по -стари версии използвайте Настройки> Контрол на поверителността> Антифишинг и деактивирайте Сканиране на SSL .)
Толкова е просто. Но трябва ли да направите това? Безопасно решение ли е?
Вашата стъпка на действие тук не трябва да бъде нищо друго освен да проверите дали заобиколното решение има желания ефект, преди да съобщите за проблема на BitDefender и въпросната услуга.
Пълни подробности и възможност да отворите билет за поддръжка можете да намерите на адрес Страница за поддръжка на BitDefender по темата .
2. Компютърът няма да се стартира след инсталиране на BitDefender
Инсталирали сте новозакупения инструмент за онлайн защита на BitDefender. Но сега вашият компютър няма да стартира. Какво можете да направите по въпроса?
Обикновено два въпроса могат да се считат за отговорни за това и двата включват непълно премахване на предишен пакет за защита (включително стари версии на BitDefender).
За да отстраните проблема, рестартирайте компютъра в безопасен режим , след това прегледайте bitdefender.com/uninstall и изтеглете инструмента за деинсталиране.
Стартирайте го с администраторски права и изчакайте, докато се подреди. Ако сте използвали различно решение за сигурност, проверете уебсайта на издателя за негов собствен инструмент за деинсталиране и го стартирайте.
Когато приключите, рестартирайте компютъра и опитайте да инсталирате отново. Обърнете внимание, че ако горното решение се провали, ще трябва да използвате Възстановяване на системата на Windows, за да се върнете към дата, преди да инсталирате софтуера за защита.
3. BitDefender няма да сканира вашия компютър
Антивирусният софтуер трябва да сканира компютъра ви, но какво се случва, когато няма?
как да изтеглите защитени видеоклипове от всеки уебсайт
Обикновено това е причинено от дефектна инсталация или остатъци от предишна. Това може да се дължи и на конфликт с друг инструмент за сигурност на вашия компютър, като Windows Defender.
За първата причина следвайте стъпките в предишния раздел, за да деинсталирате BitDefender, след което го инсталирайте отново.
Ако подозирате втората причина (особено ако сканирането е работило по -рано), най -добре е да деактивирате другия инструмент за защита, след което опитайте да сканирате отново. Ако работи, вероятно нямате нужда от другия софтуер за сигурност, затова го деинсталирайте.
4. BitDefender блокира създаването на файлове (напр. Запазване на игра)
Имате проблеми със запазването на играта? Приложенията, блокирани от създаването или запазването на файлове на вашия компютър от BitDefender, са болка, но какво можете да направите по въпроса?
Колкото и лудо да изглежда, това всъщност е функция за сигурност. Някои видове инфекции със злонамерен софтуер се възползват от вашия потребителски акаунт, като се запазват във вашата папка Документи и подпапки.
Един особено опасен тип зловреден софтуер, който се опитва да получи достъп до тези файлове, е ransomware.
Чрез блокиране на разрешение, BitDefender защитава вашите данни от неоторизиран достъп. Освен това тази настройка може да се конфигурира, което означава, че можете да дадете разрешение на приложения и игри да бъдат запазени на вашия компютър.
Често получавате предупреждение за това с диалогов прозорец за блокиране на достъпа до приложения, откъдето лесно можете да разрешите достъп. Това обаче не винаги се случва, което означава, че трябва да направите промяната ръчно.
Направете това, като отворите BitDefender и проверите екрана с известия. Изброени тук, трябва да намерите Достъпът до приложението е блокиран вещ. Тук ще намерите цялата необходима информация (т.е. името на приложението и защитената папка), за да вземете решение тук.
Това е важно, тъй като не бихте искали неволно да разрешите разрешение за злонамерен софтуер на тази директория!
За да разрешите на софтуера или играта достъп до папката, щракнете върху Преглед на приложението , след това намерете приложението в списъка. Когато се показва като блокиран, щракнете върху плъзгача до Позволен , и затворете прозореца BitDefender. Имайте предвид, че е възможно да направите това, докато съответният софтуер работи.
След като бъде дадено разрешение, можете просто да натиснете Alt-Tab обратно в приложението или играта и да завършите записването.
5. Проблем при активирането на защитната стена на BitDefender
BitDefender включва силна защитна стена, но в някои случаи тя не може да бъде активирана. Това почти винаги се дължи на липсваща услуга в Windows, Base Filtering Engine (BFE), която контролира платформата за филтриране на Windows. Това е необходимо за повечето продукти на защитната стена в Windows.
За да поправите BFE, щракнете с десния бутон върху Компютър/Този компютър в File Explorer и изберете Управление . Ето, отвори Услуги и приложения> Услуги и намери Базов филтриращ двигател .
Щракнете двукратно, за да отворите, след това проверете състоянието му; типът на стартиране трябва да бъде Автоматично , и състоянието на услугата трябва да бъде Бягане . Ако това не е така, задайте опциите, както е показано, след което щракнете Старт . След като това стане, рестартирайте Windows.
Ако видите грешка при отказ на достъп, ще трябва да поправите разрешенията за BFE. Направете това, като натиснете WIN+R и влизане regedit в полето за бягане. В редактора на системния регистър намерете HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services BFE и щракнете с десния бутон върху BFE ключ да го видите Разрешения .
Тук щракнете Добавяне , въведете Всеки , тогава Добре . В списъка „Всички“ се уверете, че Позволете пълен контрол кутията е поставена. Щракнете върху OK, за да потвърдите, и рестартирайте. След като Windows се възстанови и работи, върнете се на екрана за управление на компютъра, за да проверите състоянието на BFE.
Ако това се провали, вместо това използвайте инструмента за ремонт на BFE. След като изтеглите, разархивирайте съдържанието и стартирайте BFE_ремонт файл. Щракнете Добре, давай да приемете промените на файла за възстановяване в системния регистър. Завършете, като рестартирате и отново проверите състоянието на BFE.
Изтегли: Инструмент за ремонт на BFE
Поправете проблемите си с BitDefender и останете защитени
Както при всеки популярен софтуер, BitDefender има някои проблеми и някои странности. Често проблемите могат да възникнат от неправилното разбиране на функциите. От друга страна, сериозните въпроси трябва да бъдат разгледани от издателя.
Нищо от това не спира BitDefender да бъде най -надеждният и пълен наличен пакет за сигурност. Той е ефективен за поддържане на вашия компютър чист и дори може да ви помогне да спасите файловете си от заразена система. Ако обаче BitDefender не работи за вас, тогава може би помислете за едно от тях алтернативи на безпроблемно приложение за интернет сигурност .
Кредит на изображението: alphaspirit/ Depositphotos
Дял Дял Туит електронна поща Canon срещу Nikon: Коя марка фотоапарат е по -добра?Canon и Nikon са двете най -големи имена в камерата. Но коя марка предлага по -добрата гама от фотоапарати и обективи?
Прочетете Напред Свързани теми- Сигурност
- Онлайн сигурност
- Bitdefender
- Отстраняване на неизправности
Заместник -редактор по сигурност, Linux, DIY, програмиране и технически обяснения и наистина полезен производител на подкаст, с богат опит в поддръжката на настолни компютри и софтуер. Сътрудник на списание Linux Format, Кристиан е калайджия на Raspberry Pi, любител на Lego и фен на ретро игри.
Още от Кристиан КаулиАбонирайте се за нашия бюлетин
Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, рецензии, безплатни електронни книги и изключителни оферти!
компютър не чете външен твърд дискЩракнете тук, за да се абонирате