Защо „Изградете го и те ще дойдат“ никога не работи в AV Retail

Защо „Изградете го и те ще дойдат“ никога не работи в AV Retail

ChristopherHansenLTD.gif Актуализация:
Creative Home Theatre информира HomeTheaterReview.com, че не са излезли от бизнеса, както беше съобщено по-рано. Те твърдят, че наемат нов персонал и работят в нова посока на пазара за домашни кина от висок клас в Лас Вегас.









Въпреки очевидните съобщения за противното, Creative Home Theatre не изчезва. Creative беше открит по време на привидно безкрайния бум в началото на 2000-те години, заедно с някои от най-големите поръчки в един магазин за продукти като Krell, Runco, Crestron и Mark Levinson. Физическият магазин завърши с 11 000 квадратни фута завършено шоурум пространство в някогашния шоурум на Ламборгини за Лас Вегас. След завършването си магазинът разполагаше с 11 демонстрационни стаи, включително референтен театър за 1 300 000 щатски долара, изграден около високоговорители CAT, както и не по-малко от три театъра на тема Тео Каламаракис. Имаше пълна кухня за кетъринг и забавление, пълна с уреди Wolf и Sub Zero, гранитни плотове и изискани шкафове по поръчка. Клавиатурите на Crestron изпомпваха Kaleidescape в повечето стаи. Мебели по поръчка и места за сядане на стадиона бяха намерени навсякъде, както и пълен контрол на осветлението и почти всяка друга боди с домашно кино, позната на човека преди седем години. От съвсем наскоро този шоурум е с катинар.





моят контролер за xbox one няма да се включи

„Изградете го и те ще дойдат“ е погрешна концепция в аудио / видео от висок клас. Самите разходи за подови настилки и актуализиране на съоръженията са почти винаги твърде скъпи, за да се постигне дългосрочна печалба. Цената на изграждането на имота, съчетана с труда и режийните разходи, изисква продажби, които не са често постижими при добра икономика, да не говорим за този, който прави най-доброто впечатление от Голямата депресия. Успешните магазини с големи изложбени зали от висок клас като Definitive Audio в Belleview, Вашингтон също се предлагат с разнообразни бизнес модели, които включват търговска инсталация, инсталация по поръчка, морски и авиационни отдели, както и шоуруми на дребно. Изградете диверсифициран бизнес модел с клиенти и взаимоотношения и печалбите ще дойдат. Изградете шоурум, мислейки, че потребителите ще разбият вратата ви и ще се подготвят да ликвидират оборудването ви на Audiogon рано или късно.

Исторически погледнато, големите магазини „изгради го и те ще дойдат“ не са били успешни. Наблюдавах как всемогъщият Кристофър Хансен ООД в Бевърли Хилс се проваля, когато бях в музикалното училище. Магазинът на Крис на булевард Робъртсън не притежаваше сексапилната привлекателност на двореца си в Бевърли Хилс, но имаше ексклузивно във всяка най-добра аудио линия в Лос Анджелис, включително Чело, Крел, Уилсън, Голдмунд и извън него - и потребителите купуваха съоръжения както никога до сега. Когато магазинът се премести в изложбена зала, проектирана от KAA, която беше по-ориентирана към домашното кино и имаше архитектурни съоръжения, които направиха хотел Peninsula да изглежда така, сякаш оскъди бюджета си за дизайн, хората не наводниха входните врати. Когато персоналът по продажбите намаля и маркетинговият бюджет отиде да плати за режийни разходи, потребителското търсене намаля. През 1994 г. магазинът затваря само четири години след откриването на, който все още е може би най-великият аудио салон в историята.



Историята на Кристофър Хансен ООД не е единствената по рода си. SoundEx в предградията на Филаделфия беше поредният ловец на магазин за дребно, пълен с всяка марка от висок клас, която някога може да се надява да притежава, и всичко това под един донякъде покрив с нисък наем на място близо до магистралата Пенсилвания, с лесен достъп за потребители от Ню Йорк , Делауеър и Ню Джърси, за да получите дълбоки отстъпки за необлагаеми аудиофилски продукти. В продължение на десетилетия SoundEx беше последователен рекламодател както на местно, така и на национално ниво в аудиофилските списания за печат. Те разполагаха с пълен персонал по продажбите, натоварен с най-продуктивни хора, които печелят на север от 100 000 долара годишно комисионни, като всички те бяха управлявани от крехък, мръсен шоурум, натоварен със съоръжения и неправилно обработен акустично. Проблемите им се доближиха до десетилетие след провала на Хансен, когато SoundEx реши да отвори 26-стайна двуетажна Мека за аудио от висок клас, пълна с всеки високоговорител, електроника и кабел от подобни на Wilson, B&W, Dynaudio , Аудио изследвания, Прозрачни и много, много други. Всяка стая беше настроена. Те имаха дебели студийни врати. Те разполагаха с изискани стойки за оборудване и всяка аудиофилска престилка, на която можехте да се надявате, но режийните бързо надвиха бизнеса. Отпадна маркетингът. Видеото беше замисъл в момент, когато 42-инчови HDTV телевизори с 10 000 щатски долара доведоха богатите хора до вратата. Факт беше, че хората отидоха в SoundEx за цена, а не за опит на Тифани. Допълнителните режийни разходи не продават повече продукт и необходимостта от плащане на режийните разходи беше това, което уби бизнеса, като не позволи създаването на нови клиенти, дори ако моделът трябваше да се продава на цена.

Тъй като магазините за тухли и хоросан се провалят в почти всеки град в Америка, не само в Детройт и Лас Вегас, необходимостта от добра демонстрация за повечето потребители все още е очевидна. Аудиофилското оборудване и оборудването за домашно кино от висок клас стават все по-скъпи и грешната инвестиция може да избухне в лицето на потребителя. Въпросът е: ако използвате местния дилър, който подрежда тази двойка високоговорители от 20 000 долара, които искате да купите за демонстрация, но след това ги купите извън държавата, за да спестите данък, помагате ли си на нещо повече от краткосрочно спестяване на пари? Можете да намерите почти всичко, което искате да купите на Audiogon.com, но ако имате нужда или искате услугата и поддръжката на демонстрация в магазина, не трябва ли да плащате малко повече за това? В същото време арогантни аудиофилски магазини, които правят демонстрациите трудно достъпни или се отнасят с вас като с Джулия Робъртс, пазарувайки на Rodeo Drive в Pretty Woman, вероятно заслужават да спрат да работят. Получавам твърде много обаждания и имейли от читателите на HomeTheaterReview.com, които са бесни на местния си дилър, че отказват да им позволят да видят и чуят системата, която възнамеряват да купят. Тези магазини трябва да си отидат. По-перспективните места за търговия на дребно и хибридни потребителски цели трябва да обмислят какво могат да предложат на потребителя по отношение на добавената стойност, за да ги накарат да искат да купуват нови продукти от тях, за разлика от използваните от Интернет или извън държавата, за да спестят стотинки на долара. Лично аз не купувам употребявани коли, защото искам нова гаранция на всеки три години или нещо повече. Ами ако дилърите предлагат повече от фабричната гаранция? Какво ще кажете за безплатно калибриране на ISF видео за плоски HDTV, за да се конкурират със стоковите комплекти, продавани в Costco и Wal-Mart? Може ли служителят в Costco да подобри нивата на черното на новия ви LED HDTV? Не мисля така.





как да предотвратите отварянето на програми при стартиране на windows 10

Специализираният аудио / видео бизнес трябва да разгледа модела, който Марк Ормистън и неговият екип са изградили в Сиатъл, докато вървят напред. Въпреки че имат режийни разходи, тяхното разнообразие от гледна точка на бизнес модел им позволява да преодолеят бурята по-добре от изцяло персонализирания бизнес за инсталиране и / или раздутите търговци. Окончателното рядко е най-ниското на цената, но те са конкурентни и предлагат добра стойност. Те разработват и в крайна сметка плащат на отлични търговци, които са професионално обучени за оборудването, системите и дизайна на системите. Definitive предоставя и силна поддръжка, която също е силна, така че клиентът, който харчи $ 40 000 или $ 400 000 за AV система, винаги се грижи, надгражда при необходимост и остава лоялен към магазина. Definitive също така е домакин и популяризира технологично изложение, което събира над 2000 местни потребители за регионална изложба на CES (ако желаете) за потребители, пълна с изпълнители на Starbucks, Boeing, Amazon и Microsoft, които искат да прекарат част от своите дълбоки шест -фигуриране на заплати за нови AV съоръжения.

В крайна сметка потребителите трябва да подкрепят онези магазини, които спомагат за популяризирането и развитието на високия клас аудио / видео. Спестяването на $ 29 на приемник на Pioneer не си заслужава, когато вашият местен дилър е там, за да ви помогне. В същото време дилърите трябва да предложат на потребителите специфична стойност, която се конкурира с големите дилъри, които продават само стокови продукти, базирани често само на цената. В крайна сметка клишето за изграждане на търговец на дестинация за местоназначение е доказано провалена концепция. Това е нова икономика и „новата нормална“ посочва, че търговецът на AV ще трябва да бъде в състояние да се конкурира благоприятно с големите магазини за боксове, извън държавни негодници и всемогъщия Интернет, като същевременно създава нови клиенти и потребителско търсене който звъни по телефона и кара хората да резервират срещи по начини, които не са се случили в Hansen's, SoundEx или Creative Home Theatre.