Home-theater-designers
Всеки път, когато се опитаме да извършим критично действие във Facebook, като например влизане от друго устройство или промяна на паролата на акаунта, Meta изисква от нас да потвърдим самоличността си. За целта той изпраща код за сигурност на телефонния номер или имейл адреса, свързан с нашия акаунт.
Въпреки че често получаваме кода за потвърждение веднага, понякога той никога не пристига. В тази статия ще обясним защо може да не получите код за потвърждение от Facebook и какво можете да направите по въпроса.
как да включите bluetooth на mac
Защо Facebook спира да изпраща кодове?
Може да не получите кода за потвърждение от Facebook по много причини. Ето няколко често срещани:
- Има проблем със сървърите на Facebook, засягащ всички, така че проблемът е широко разпространен, а не специфичен за вас.
- Вашият доставчик на имейл или мобилна мрежа има прекъсвания.
- Facebook изпрати кода до грешни идентификационни данни, защото сте въвели неправилно своя телефонен номер или имейл.
- Имейл клиентът не показва новополучените имейли, защото устройството ви вече не е свързано с интернет.
- Полученият имейл или съобщение е пренасочено към спам или филтрирани текстови групи от вашия имейл клиент или доставчик на мобилни услуги.
С причините в ръка, нека обсъдим начини за намиране и отстраняване на основната причина за проблема.
Как да коригирате Facebook, който не изпраща код на телефон или имейл
За да коригирате, че Facebook не изпраща код до вашия имейл или телефон, следвайте корекциите по-долу...
1. Извършете някои предварителни проверки
Извършването на прости проверки често спестява часове време и усилия. За да започнете, опитайте следните проверки:
- Уверете се, че вашата интернет връзка работи правилно, ако възнамерявате да получите кода по имейл.
- Ако сте избрали да получите кода на мобилното си устройство, уверете се, че няма прекъсване на сигнала. Освен това се уверете, че мобилният ви телефон не е настроен на самолетен режим , паметта на вашето устройство не е пълна и не съществуват други подобни проблеми.
- Рестартирайте своя имейл клиент или мобилно приложение, за да изключите временни грешки.
- Деактивирайте вашата VPN, ако е активирана на вашето устройство.
Ако горните проверки не помогнат, започнете да прилагате останалите корекции.
2. Уверете се, че проблемът не идва от бекенда на Facebook
Facebook изпраща вашия код за потвърждение автоматично; от другата страна няма човешко участие. Затова първо и най-важно се уверете, че проблемът не произтича от бекенда на Facebook. Проверете дали сървърите му работят и работят без технически проблеми.
Най-добрият начин да потвърдите това е да потърсите всички прекъсвания, докладвани от други потребители на Facebook. Много уебсайтове в интернет ви позволяват да проверите това, но Down Detector е най-популярният. Отидете на Официалният уебсайт на Down Detector , потърсете „Facebook“ в лентата за търсене в горния десен ъгъл и изберете Facebook.
Ако броят на докладваните проблеми надвишава средния, това означава проблем в задната част. Следователно трябва само да изчакате Meta да разреши проблема. Ако обаче не намерите подобни доклади, проблемът е само ваш. И така, нека преминем към следващата стъпка.
3. Уверете се, че вашият имейл клиент или доставчик на мобилна мрежа не работят
Може би Facebook ви е изпратил успешно кода за потвърждение, но той не е достигнал до входящата ви кутия поради прекъсване на вашия имейл клиент или доставчик на мобилни услуги. Проверете прекъсванията на имейл клиента Down Detector по същия начин, по който проверихме прекъсванията на Facebook по-горе.
По същия начин помолете приятеля си да ви изпрати съобщение, за да изключите възможни проблеми с мобилната мрежа. Ако не получавате никакви текстови съобщения, въпреки че са доставени от страната на вашия приятел, мрежата може да не работи. Проблемът е или с мобилното ви устройство, или с вашия мрежов доставчик. Затова отстранете какъвто и да е проблемът и изпратете отново кода.
Ако обаче получите текста без проблем и имейл клиентът не работи, проблемът е другаде. И така, преминете към следващата стъпка.
4. Проверете отново своя телефонен номер или имейл адрес
Може би Facebook е изпратил кода за потвърждение, който е бил успешно получен по имейл или телефонен номер, но не този, който сте очаквали. Защо? Защото сте въвели грешни идентификационни данни, когато сте поискали кода от Facebook.
Трябва да проверите дали имейл адресът или телефонният номер, които сте добавили, са правилни. Поправете грешката си, ако сте въвели грешни идентификационни данни; в противен случай преминете към следващата стъпка.
5. Проверете вашата папка за нежелана поща или група филтриран текст
Използвахте ли правилния имейл или телефонен номер? Ако да, може вече да сте получили кода, но може да не е попаднал директно във входящата ви кутия. Вместо това може да е бил пренасочен към друго място от вашия имейл клиент или текстови филтри.
как да намалите използването на оперативна памет на windows 10
Потърсете в папката за спам на вашия имейл клиент и прегледайте филтрирани текстови групи в телефона си, за да намерите кода за потвърждение. Ако го намерите, добавете имейли и текстови съобщения във Facebook в белия списък, така че в бъдеще да пристигат директно във входящата ви кутия. Преминете към следващата стъпка, ако не намерите такива.
6. Поискайте своя код, като използвате различен носител
В момента имате ли проблеми с получаването на кода за потвърждение чрез един от двата канала, т.е. имейл или телефонен номер? След това поискайте Facebook да ви изпрати кода чрез друг носител, който все още не сте опитвали.
Ако вече сте поискали код по имейл, но не сте го получили, можете вместо това да го поискате чрез текстово съобщение. Има много начини да направите това и ние разгледахме повечето от тях в нашия ръководство за възстановяване на вашия Facebook акаунт, когато не можете да влезете .
Така че, опитайте да поискате кода чрез различен метод и вижте дали ще го получите този път. Ако проблемът продължава с други носители, опитайте следващата корекция.
7. Превключете към друг клиент
От коя платформа искате кода? Уебсайтът на Facebook ли е или мобилното приложение?
Ако не успеете да получите кода при заявка от уебсайта на Facebook, опитайте вместо това да използвате приложението Facebook и обратно. Поискайте кода отново, след като направите превключването. Ако това не помогне, опитайте следващата корекция.
8. Докладвайте проблема на Facebook
Надяваме се, че корекциите, описани по-горе, ще работят във ваша полза, като ви помогнат да намерите и разрешите проблема. Ако нито едно от тези не работи, докладвайте за проблема на Facebook.
Отворете своя Facebook акаунт и щракнете върху иконата на вашия профил в горния десен ъгъл. Навигирайте до Помощ и поддръжка > Докладване за проблем . След това следвайте инструкциите на екрана, за да съобщите за проблема на Facebook.
Вземете своя Facebook код за потвърждение с лекота
Изчакването на липсващ код за потвърждение е едно от най-досадните преживявания. Надяваме се, че нашето ръководство ще ви помогне да разберете по-добре причините за неполучаването на кода за потвърждение, така че да можете да предприемете действия за разрешаването му. Съобщете за проблема на Facebook, ако корекциите, описани в статията, не работят.