7 причини против използването на Generative AI в приложенията за съобщения

7 причини против използването на Generative AI в приложенията за съобщения
Читатели като вас помагат в подкрепа на MUO. Когато правите покупка чрез връзки на нашия сайт, ние може да спечелим комисионна за партньор. Прочетете още.

В AI се постига напредък на безпрецедентни нива, като нови разработки се правят почти всяка седмица. Генеративните AI инструменти като ChatGPT вече са толкова популярни, че се интегрират навсякъде.





Но трябва ли? Използването на AI технология за производителност, образование и забавление има смисъл. Сега обаче компаниите обмислят да го поставят директно в нашите приложения за съобщения и това може да се окаже разрушително. Ето седем причини защо.





MAKEUSEOF ВИДЕО НА ДЕНЯ ПРЕВЪРТЕТЕ, ЗА ДА ПРОДЪЛЖИТЕ СЪС СЪДЪРЖАНИЕТО

1. AI Chatbots са склонни да халюцинират

Ако сте използвали ChatGPT, Bing или Bard , знаете, че генеративните AI чатботове са склонни да „халюцинират“. AI халюцинация е, когато тези чатботове измислят неща поради липса на адекватни данни за обучение на заявката, поискана от потребителя.





С други думи, те предоставят дезинформация, но звучат уверени в това, сякаш е факт. Това е голям проблем, защото много хора не проверяват фактите, когато използват чатбот и вярват, че е точен по подразбиране. Това е един от най-големите грешки, които трябва да избягвате при използване на AI инструменти .

Когато се постави в приложения за съобщения, количеството вреда, което може да причини, е още по-голямо, тъй като хората могат да го използват, за (умишлено или неволно) да разпространяват дезинформация сред своите контакти и в социалните медии, да разпространяват пропаганда и да насърчават ехо камери.



как да промените името на произхода

2. Хората не обичат да говорят с ботове

  Малък оранжев и сребърен робот, седнал на килимен под с лаптоп пред него.
Кредит за изображение: graphicsstudio/ Vecteezy

Помислете колко досадно е, когато се опитвате да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на компания и сте принудени да говорите с чатбот вместо с истински изпълнителен директор, който всъщност може да разбере нюансите на проблема ви и да предложи подходящи насоки.

Същото важи и за личните разговори. Представете си, че говорите с ваш приятел и по средата разбирате, че той е използвал AI, за да отговаря на вашите съобщения през цялото това време, вместо да го прави сам въз основа на своите мисли и мнения.





Ако сте като повечето хора, веднага ще се почувствате обидени и ще възприемете използването на AI в личен разговор като безчувствено, страховито и дори пасивно-агресивно, сякаш другият човек не ви смята за заслужаващ неговото време, внимание и емпатия.

Използването на AI за писане на имейли например е разбираемо, тъй като това е професионално взаимодействие, но използването му в лични разговори няма да е нещо, което някой би искал да насърчи. След като новостта на технологията изчезне, ще стане грубо да се използва в този контекст.





3. AI не може да копира вашата уникална тоналност

Генеративните AI инструменти днес вече ви позволяват да промените тоналността на вашето съобщение, като официално, весело или неутрално в зависимост от това на кого пишете и как искате да попаднете. Magic Compose в Google Messages , например, ви позволява да направите същото.

Въпреки че това е добре, имайте предвид, че тези тоналности се обучават въз основа на зададени данни за обучение, а не на вашата лична история на чатове, така че не може да възпроизведе уникалната ви тоналност или емоджитата, които обикновено използвате.

Може да не ви пука много за това, особено ако използвате AI, за да пишете прости служебни имейли, за които всички повече или по-малко използват една и съща официална тоналност. Но има много по-голямо значение, отколкото бихте могли да осъзнаете, когато го използвате, за да говорите с приятелите и семейството си в приложение за съобщения.

Докато инструментите за изкуствен интелект не ви позволят опцията да тренирате техния езиков модел въз основа на вашата история на чат, те няма да могат да копират вашия уникален диалект и ексцентричности. Въпреки това, това предизвикателство не е толкова трудно за решаване, така че може да го видим скоро да бъде изпълнено.

4. Писането на добри подсказки отнема време

  Човек изпраща текстови съобщения на мобилен телефон

Получаването на желаните резултати от AI chatbot зависи до голяма степен от качеството на вашата подкана. Ако напишете лоша подкана, ще получите лош отговор и ще трябва да прецизирате подканата, докато получите задоволителен резултат.

Този процес има смисъл, когато искате да пишете дълго съдържание, но е изключително неефективен, когато пишете множество кратки отговори в неформален разговор.

Времето, което може да отнеме, за да прецизирате вашите подкани и да получите полезни отговори, в повечето случаи ще бъде повече от времето, което би ви отнело, ако току-що сте написали съобщенията сами.

5. AI може да доведе до обидни резултати

Освен точността, пристрастието е един от най-големите проблеми с генеративния AI . Някои хора възприемат AI като безпристрастен, тъй като няма собствени мотиви. Но хората, които стоят зад тези AI инструменти, в крайна сметка са хора със собствени пристрастия.

С други думи, пристрастията са вградени в системата. AI по своята същност не разбира какво се счита за обидно и какво не, така че може например да бъде обучен да бъде предубеден към определени групи хора или определени култури - следователно да произвежда обидни резултати в процеса.

6. AI може да не разбира сарказъм или хумор

Разбирането на AI за фигури на речта, като ирония и метафора, се подобрява с течение на времето, но все още е далеч от момента, в който може да се използва в разговор за разпознаване на хумора. Когато помолихте Барда на Google да бъде саркастичен например, резултатите бяха успешни или пропуснати.

  Чатботът на Google Bard се опитва да бъде саркастичен

В някои случаи беше наистина смешно и подиграваше със сарказма ми. Но в други случаи или се връщаше по подразбиране към необичаен отговор като форма за изрязване на бисквитки, или просто отказваше да участва в разговора като цяло, казвайки, че тъй като е просто LLM, не може да ми помогне с моето запитване.

7. Разчитането на AI може да доведе до лоша комуникация

Друг фин, но съществен проблем с интегрирането на генеративен AI в приложенията за съобщения е как той може да повлияе на способността ни да комуникираме. Ако все повече разчитаме на AI, за да общуваме помежду си, това може да попречи на способността ни да го правим тренираме емоционалната си интелигентност и социални умения.

Въпросът тук е, че колкото повече възлагаме нашите социални нужди на AI, толкова по-лошо ще ставаме при предаването на идеи чрез органични средства. С други думи, колкото повече използвате AI, за да говорите с вашите контакти, толкова по-вероятно е да влошите качеството на вашите взаимоотношения.

създайте команден файл за изпълнение

Не всичко трябва да има AI

Често с навлизането на новите технологии сме толкова заети да измисляме как да ги използваме, че не успяваме да спорим дали изобщо трябва да ги използваме.

Въпреки че има пълен смисъл да се използва генериращ AI за писане на имейли, идеи за мозъчна атака или създаване на снимки за презентации, интегрирането му в приложения за съобщения предизвиква много критики.