Какво да направите, ако Netflix каже „Имаме проблеми с възпроизвеждането на този заглавие в момента“

Какво да направите, ако Netflix каже „Имаме проблеми с възпроизвеждането на този заглавие в момента“

Всички знаем това чувство, когато имате готови напитки и закуски, докато се настанявате да гледате следващия епизод на любимото си предаване в Netflix, но когато натиснете play, получавате тази грешка:



В момента имаме проблеми с възпроизвеждането на това заглавие. Моля, опитайте отново по -късно или изберете друго заглавие.

Това също е известно като грешка в Netflix tvq-pb-101. Въпреки че може да бъде досадно, има много неща, които можете да направите, за да го разрешите. През повечето време тази грешка в Netflix се дължи на информация за вашето устройство, която се нуждае от опресняване. И така, как да го поправите?





1. Свържете отново вашия Интернет

Един от най -честите виновници за тази грешка е вашата интернет връзка. Само защото можете да навигирате в Netflix, това не означава, че имате активна интернет връзка - може да показва кеширано съдържание.

Поради това първо проверете дали вашето устройство има активна интернет връзка. Можете да направите това на мобилни устройства, като плъзнете надолу, за да изведете панела за известия. В Windows 10 натиснете Windows ключ + I и щракнете Мрежа и интернет .



Галерия с изображения (2 изображения) Разгъване Разгъване Близо

Като алтернатива може да сте свързани, но да имате по -ниски скорости от нормалното. Можете да използвате услуга като Fast.com за да проверите това.

За да проверите скоростта на интернет на вашето устройство от мобилното приложение Netflix, докоснете Още> Настройки на приложението> Тест за скорост на интернет .

Ако връзката на вашето устройство е нула или под очакваното, рестартирайте рутера си, след това изчакайте няколко минути и опитайте отново. Ако сте на мобилно устройство, можете също да опитате да активирате самолетен режим, да изчакате минута, след което да го изключите.

включен лаптоп, не се зарежда

Ако продължавате да получавате лоши скорости на мрежата, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги.

2. Рестартирайте устройството си

Макар че често се използва като шега, рестартирането на вашето устройство прави чудеса за десетки технически проблеми, включително грешки в Netflix. За мобилни устройства като телефони и таблети задръжте бутона за захранване и докоснете Рестартирам .

Ако използвате лаптоп или настолен компютър, изключете устройството си, изчакайте минута, след което го стартирайте.

3. Преинсталирайте приложението Netflix

Ако все още получавате грешката „Имаме проблеми при възпроизвеждането на това заглавие“, въпреки че отново свържете вашия интернет и рестартирате устройството си, следващата стъпка е да проверите връзката си със самия Netflix.

Можете да опитате да влезете в акаунта си в Netflix чрез частен браузър или друго устройство. Заемете мобилното устройство на приятел или член на семейството и се опитайте да влезете в акаунта си в Netflix, като използвате неговото устройство.

След като сте сигурни, че грешката не се случва на други устройства, деинсталирайте приложението Netflix и го изтеглете отново.

4. Изчистете кеша на Netflix

Въпреки че кешът е полезен за ускоряване на сърфирането и премахване на напрежението от интернет, голям кеш на Netflix понякога може да причини проблеми.

Галерия с изображения (3 изображения) Разгъване Разгъване Разгъване Близо

За да изчистите кеша на Netflix на мобилното си устройство, отидете на устройството си Настройки> Общи> Приложения или Приложения> Netflix> Съхранение> Изчистване на данни или Изчистване на хранилището .

5. Проверете устройството за съхранение на дискове

Липсата на място за съхранение е често срещан проблем, който изпитват потребителите, които предават Netflix от устройства Xbox или PlayStation. Когато паметта е твърде ниска на тези устройства, Netflix няма да може да работи.

Например, Xbox изисква да имате най -малко 8 MB памет за съхранение, за да гледате Netflix. За да проверите мястото си за съхранение на Xbox, натиснете Бутон с водач> Настройки> Система> Съхранение .

6. Изтеглете заглавието отново

Понякога грешката на Netflix tvq-pb-101 се появява, когато се опитвате да гледате нещо, което сте изтеглили за гледане офлайн. За да поправите тази грешка, можете да изтриете съществуващото изтегляне на заглавие и да получите ново копие.

как да изтриете всички съобщения на mac

За да разрешите това, отидете на Изтегляния и докоснете икона на молив . След това натиснете червеното Икона X до заглавието, което ви дава грешката.

Галерия с изображения (2 изображения) Разгъване Разгъване Близо

След това потърсете това, което искате да изтеглите отново. Не забравяйте, че ако гледате телевизионно предаване, можете да получите отделен епизод или целия сезон.

7. Променете вашия VPN сървър

Въпреки че VPN са полезни за защита на вашата сигурност, те могат да причинят случайни проблеми с вашия абонамент за Netflix. Повечето VPN мрежи се свързват автоматично с възможно най -добрия наличен сървър. Съдържанието, което се опитвате да гледате, обаче може да не е налично в този конкретен регион.

Свързани: Как да промените своя регион на Netflix и да гледате блокирано от региона съдържание

Ако подозирате, че VPN причинява грешки в акаунта ви в Netflix, използвайте търсачка, за да намерите в коя държава е наличен филмът или телевизионното предаване, което се опитвате да гледате. След това променете местоположението на вашия VPN сървър, за да съответства.

8. Излезте от всички потребители

В някои случаи наличието на няколко потребители, гледащи едновременно от един профил, може да доведе до сигнализиране на вашия акаунт поради подозрително поведение.

Можете да проверите дали тази грешка се дължи на твърде много потребители, като стартирате всички едновременно. За да излезете от потребителите от вашия акаунт в Netflix, отидете на Профил> Настройки и изберете Излезте от всички устройства .

Свързани: Колко хора могат едновременно да гледат Netflix на акаунт?

След като сте единственият с достъп до профила на акаунта, можете да опитате да продължите да гледате в Netflix и да наблюдавате дали грешката се повтаря. Ако смятате, че някой е хакнал профила ви в Netflix, можете също проверете дали вашият акаунт в Netflix е бил компрометиран .

9. Свържете се с екипа за поддръжка на клиенти

Когато всичко друго се провали, винаги можете да поискате помощ от поддръжката на клиенти на Netflix. Можете да съобщите за проблема на Netflix чрез приложение на iOS и Android, като отидете на | Повече ▼ > Помогне > Чат или Повикване .

Галерия с изображения (3 изображения) Разгъване Разгъване Разгъване Близо

Като алтернатива можете също да отидете на Помощен център на Netflix . Тук можете да разглеждате теми за поддръжка, които биха могли да ви помогнат да отстраните проблема си.

Ако искате да се свържете директно със специалист по поддръжка на Netflix, превъртете до дъното на страницата и изберете Обадете ни се или Стартирайте чат на живо .

Гледайте Netflix без проблеми

Има няколко причини, поради които може да имате грешки, когато гледате Netflix. За щастие, независимо дали се дължи на вашата свързаност, хардуер или софтуер, има няколко начина, по които можете да го поправите.

Ако срещнете тази грешка и никоя от тези опции не работи за вас, не се страхувайте да се свържете с поддръжката на Netflix.

Дял Дял Туит електронна поща 13 Често срещани кодове за грешки в Netflix и как да ги поправите

Ето някои от най -често срещаните кодове за грешки в Netflix, какво означава всеки от тях и какво можете да направите, за да отстраните проблема.

Прочетете Напред
Свързани теми За автора Куина Батерна(100 статии са публикувани)

Куина прекарва по -голямата част от дните си пиейки на плажа, докато пише за това как технологиите влияят на политиката, сигурността и забавлението. Тя е базирана предимно в Югоизточна Азия и е завършила специалност „Информационен дизайн“.

Още от Quina Baterna

Абонирайте се за нашия бюлетин

Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, рецензии, безплатни електронни книги и изключителни оферти!

Щракнете тук, за да се абонирате