Изгубеното изкуство на аудио-видео демонстрацията от висок клас

Изгубеното изкуство на аудио-видео демонстрацията от висок клас

TheArtofTheDemo.gif





В кариерата си в аудиофилската търговия на ултрависоко ниво в Christopher Hansen Ltd. в Бевърли Хилс и Cello Music and Film на Марк Левинсън Лос Анджелис бях благословен да работя с някои от най-добрите аудио-видео демо изпълнители на всички времена. Всеки, който смята, че клиентът може просто да извади The Who 'Live at Leeds' в CD плейъра на вашата аудиофилска система Levinson / Transparent / Wilson и смята, че той или тя получава поръчката, има друга мисъл. Без съмнение има време и място за потребителя да слуша любимата си музика на най-ефективната система. Когато обаче излезете на пробно шофиране, да кажем чисто ново Ferrari в Калифорния, продавачът винаги му прави няколко пробега през скоростната кутия, за да ви даде представа за това, с което се занимавате на тестовото шофиране. Тогава продавачът ви обръща колелото, когато всички сте развълнувани и сте на идеалното място на пътя, за да извлечете максимума от колата, оставяйки ви главозамайваща каша и готов да направите нещо направо глупаво с парите си. И да, аз просто карах един и беше невероятно и не, не купих колата, но моят много скъп приятел и бивш клиент на Кристофър Хансен ООД го направи, доказвайки по този начин, че демонстрацията наистина има значение.





В Чело Лос Анджелис в средата на 90-те години Марк Левинсън обикновено беше в Ню Йорк и продаваше тонове висококачествена екипировка на някои от най-мощните и интересни хора от Горната източна страна и извън нея. Когато трябваше да работя лично с него както в Ню Йорк, така и в Лос Анджелис, научих толкова много за начина, по който той ангажира хората с акустична музика. Системата за виолончело по това време беше най-скъпата и екзотична система в аудиофилския свят. Той имаше мощни операционни усилватели клас А, високоговорители с висока ефективност (97 dB) и наистина можеше да се люлее. Марк винаги е имал главни записи на музика, която е била записана с помощта на специални микрофони и висококачествена електроника. В арсенала на Марк той имаше на DAT касета барабани на индийски табла да щракат и да изскачат с жива акустична енергия по начини, които нищо на CD или нищо, което можете да чуете в аудиофилски магазин, не би направило. Забравете винила - тази динамика не идва от LP и никога не е била. Марк ще свири записи на екзотични и красиви инструменти, които вероятно никога не сте чували през живота си. Те щяха да блестят музикално с триизмерност, която ми позволи като продавач да разбера, че дори клиентът да отиде, да кажем Ambrosia или LA Audio Video, за да чуя друга много качествена аудиофилска екипировка - че няма да получат това религиозно преживяване. През деня продавахме аудио религия колкото аудио съоръжения. Всъщност клиентите ни излизаха през нощта, за да чуят повече музика на живо. Накарахме ги да си купят пиана на Август Форстър и китари на Мартин. Вдъхновихме ги да свирят и записват музика с децата си. Правехме неща, които надхвърляха аудиофилата, които бяха едновременно забавни и печеливши.





Превъртете лентата напред към днес и изкуството на аудио продажбите в повечето случаи е изчезнало. Всъщност, благодарение на подобни на Circuit City и Best Buy, поръчани продавачи, които изкарват прехраната си като отлични и експерти в продажбата на аудио и видео, вече са безработни. Идеята, че най-продаваните поръчани търговци „са спечелили твърде много пари“ е най-добрата причина за провала на Глава 7 на Circuit City. Сега натискът е върху производителя да продаде продукта предварително, за да може голям служител в касата или момиче от касата на склада просто да вземе поръчка, което, за да бъде ясно, е много различно от действителното извършване или печелене на продажба. Това е една от най-важните причини за подкрепа на независими AV магазини, които харчат парите и усилията си, за да покажат висококачествени аудио-видео съоръжения. Въпреки че е възможно да спестите пари, купувайки някои продукти (използвани на Audiogon.com или в Costco), вие губите магията на обучението и изживяването на висококачествено и висококачествено оборудване, което е толкова голяма част от процеса, колкото и изграждането на най-ефективните AV система.

Моят директен шеф в Cello в Лос Анджелис през 90-те години е актьор на име Джо Кали. Той е най-известен с работата си в Saturday Night Fever като един от приятелите на Траволта от Ню Йорк във филма. Но истинското призвание на Джо Кали е като чист продавач. Както покойният Дон Бушар веднъж каза: „Вземете всички вие, продавачи на горещи глупости като Левинсън, Дел Колиано, Крис Хансен, Анди Сингър, Марк Голдман, Франк Бец или който и да е от вас, когато сделката е получила куршум в главата, ако не сте не сключвам сделката - всеки от тях би избрал Джо Кали, за да приключи сделката. В много отношения Дон беше прав, тъй като терена на Кали беше различна от тази на Марк Левинсън, тъй като той можеше - като актьор - да се адаптира като хамелеон към музикалните и театрални вкусове на клиент и да открие това, което ги кара да отчитат. Той ги накара да бъдат емоционални. Той научи слушателя какво да слуша, като лекото бръмчене на Fender Twin Amp на Стиви Рей Вон в интрото на неговата версия на класиката на Хендрикс „Little Wing“ или да търси мравките, пълзящи по ръба на кошница с плодове на Fried Зелени домати. Той научи клиентите да бъдат ентусиасти и в процеса - той се превърна в милионер. Това, за което се боря да му простя, е да ме накара като колежа и студент по музика в Университета на Южна Калифорния да ме кара да бягам по улицата до известния Tower Records на булевард Сънсет в Западен Холивуд и да купувам всяка плоча на Kenny G преди Mr. G влезе в шоурума за демонстрация на знаменитост. Това беше вредно преживяване за младото ми его, но знаете ли какво - Джо го затвори. Можете да заложите на това, тъй като той очакваше над петдесет процента близко съотношение за всеки, който продава в магазина, което означаваше Джо или аз.



Днешните HDMI-базирани системи правят правенето на гладка демонстрация в магазин или дори за вашите приятели у дома много по-трудно, отколкото в миналото. HDMI е бавен и неподходящ, за да бъде учтив, а по-младата публика е толкова свикнала с непосредственото действие на Blackberry или техния лаптоп, че рядко има търпението да седне за изкусна демонстрация. Моят добър приятел от Paradigm ми казваше, че те всъщност водят по четири или пет Blu-ray плейъри на всяко изложение, за да правят активните си демонстрации, които са сред най-добрите в AV бизнеса. Те настройват диска да се възпроизвежда в перфектен цикъл за всяка песен, която искат да възпроизведат и просто превключват от вход към вход, за да запазят ритъма на демото. Мисля, че това е нещо, което всички „показващи“ търговци трябва да обмислят с поне двама играчи на система. За потребителите постоянното записване на някои ключови предавания, например на DVR, или превключването от Apple TV на Xbox 360 към Blu-ray поддържа предаването в движение, когато показвате на съседа си най-новите подобрения в устройството за домашно кино.

Друга ключова подробност за правенето на отлична демонстрация на музика или филм е да бъде кратък. За музиката има правило - никога не преминавайте след 1:30 и плавно намалете силата на звука при първия хор. Подобно на това, което казва Томас Келър от The French Laundry - искате да оставите покровителя (или приятеля си от колежа, който харесва филми), желаейки само една хапка повече от всяко ястие. Демонстрациите на филми могат да продължат малко по-дълго, но бъдете предпазливи да загубите смисъла защо показвате филма. Не забравяйте да продадете предварително сцената, като алармирате хората за взрива на пушката в началната сцена за обира на банката на The Dark Knight. Хората се нуждаят от нещо, върху което да се съсредоточат, освен ако целта ви не е да ги оставите да летят на сляпо в сцена или музикална песен.





Изкуството на демото не трябва да умира поради възхода на складовия магазин. Фактът, че плоските HDTV са нещо, което почти всеки може да си позволи днес, означава, че има повече хора, които да преподават за високото изкуство на аудиото и видеото. Повечето никога не са чували какво може да направи една наистина добра съраунд звукова система. Повечето нямат представа какво прави видеокалибрирането. Може би ще ги покажете и ще спечелите нов клиент за специалността AV бизнес?