Как да поправим Amazon Prime Video, когато не работи

Как да поправим Amazon Prime Video, когато не работи

Отблъснахте се, за да хванете най -новото шоу на Amazon Prime, но Amazon Prime Video спря да работи. Шоуто е изчезнало и вместо това се оглеждате в празен екран.





Какво правите след това? Е, в някои случаи може да успеете сами да поправите Amazon Prime Video. В тази статия ще се опитаме да ви помогнем да поправите Amazon Prime Video, когато спре да работи.





Активна ли е вашата видео сметка в Amazon Prime?

Ако Amazon Prime не работи, първото нещо, което трябва да проверите, е състоянието на вашия акаунт. Вероятно знаете, че Amazon Prime Video не е 100% безплатно. Ще имате достъп до него чрез годишния абонамент за Amazon Prime или месечния абонамент само за видео.





За да проверите дали акаунтът ви е активен, отидете на Amazon Вашата сметка страница, след това вашата Основни видео настройки . Можете също да управлявате други аспекти на абонамента си за Prime Video тук.

Устройството Ви отговаря ли на минималните изисквания?

След това трябва да потвърдите минималните изисквания за вашето устройство. За смарт телевизорите и приставките изискванията ще останат непроменени. Това означава, че ако устройството има налично приложение Amazon Prime Video, то трябва да работи. Ако не, и сте проверили другите елементи за отстраняване на неизправности на тази страница, ще трябва да се свържете с производителя.



За настолни компютри се уверете, че вашата операционна система отговаря на минималните изисквания:

  • Windows 7 или по -нова
  • Mac OS 10.7 или по -нова
  • Поддържат се и операционни системи Linux/UNIX

Междувременно вашата интернет връзка трябва да бъде поне:





  • 900 Kbits/sec за видео със стандартна разделителна способност (SD)
  • 3,5 Mbits/sec за видео с висока разделителна способност (HD)

Уеб браузърът, който използвате, също е важен. Ако няма специално приложение Amazon Prime Video за вашата операционна система, ще трябва да гледате видеоклипове в браузъра. Вашият уеб браузър трябва да бъде:

  • Google Chrome (версия 59 или по -нова)
  • Mozilla Firefox (версия 53 или по -нова)
  • Microsoft Internet Explorer (версия 11 или по -нова)
  • Microsoft Edge на Windows 10
  • Apple Safari (версия 10 или по -нова на macOS 10.12.1 или по -нова)
  • Opera (версия 37 или по -нова)

Ако Amazon Prime Video отговаря на минималните настройки, трябва вече да сте ги използвали съвети за подобряване на стрийминг на Amazon Prime Video .





Това проблем на Microsoft Silverlight ли е?

Дори ако имате адекватна скорост на мрежата и подходяща операционна система и браузър, Amazon Prime Video може да се провали. На по -стари компютри, които нямат HTML5 поддръжка в браузъра, видеото се възпроизвежда с помощта на Microsoft Silverlight.

Тази приставка за мултимедия може да срещне проблеми при възпроизвеждане на поточни видео файлове от време на време. За да поправите това, като отворите прозореца на видеото в браузъра си, щракнете с десния бутон и изберете Silverlight. Тук изберете Съхранение на приложения , след това кликнете върху Активирайте съхранението на приложения . В Уебсайт колона, намерете записа „http://g-ecx.images-amazon.com/“-изберете това и Изтрий .

В повечето случаи Silverlight няма да бъде проблем, тъй като е стара технология.

iphone игри, които не се нуждаят от wifi

Справяне с проблемите с мобилния Amazon Prime Video

Използвате ли Amazon Prime Video на мобилния си телефон? Налични са специални приложения за Android и iOS; междувременно Prime Video е вграден на таблетни устройства (и Fire TV).

Каквато и опция да използвате, ще откриете, че приложенията се актуализират автоматично. Обикновено това ще предотврати грешките и грешките, но може да се наложи да вземете нещата в свои ръце.

как да усилите сървър за раздор

Как да поправите Amazon Prime Video на iOS

На iPhone и iPad можете да отстраните проблеми с Amazon Prime Video, които не са свързани с вашата мрежа, като деинсталирате приложението.

Намери Икона на Prime Video и го натиснете дълго. Докоснете х и изчакайте приложението да бъде деинсталирано. След това рестартирайте и преинсталирайте Prime Video от App Store.

Как да поправите Amazon Prime Video на Android

Галерия с изображения (2 изображения) Разгъване Разгъване Близо

Работите ли с Amazon Prime Video на Android? Имате две възможности за решаване на всички проблеми с приложението.

  1. От началния екран отидете на Настройки> Приложения и известия> Prime Video . След това докоснете Съхранение> Изчистване на данни и потвърдете с Добре . Опитайте отново видеоклипа.
  2. Ако това не работи, опитайте да преинсталирате приложението. Използвайте Настройки> Мениджър на приложения> Prime Video> Деинсталиране . Рестартирайте телефона си, след което инсталирайте отново приложението.

След като всичко това е подредено, трябва да установите, че проблемите ви с Amazon Prime Video са приключили. Най -малкото ще знаете, че проблемът не е в мобилното ви приложение.

Поправете Amazon Prime Video на вашия телевизор или приставка

Преинсталирането на мобилно приложение е достатъчно лесно-но какво ще стане, ако приложението е на вашия телевизор или приставка? Нещата са малко по -различни, но когато се появят съобщения за грешка или възпроизвеждането е проблематично, трябва да рестартирате телевизора.

Под „рестартиране“ имаме предвид изключване и включване отново, вместо просто да поставите устройството в режим на готовност. За да направите това, трябва да намерите бутона за захранване на гърба на телевизора. Струва си да го изключите и от електрическата мрежа.

Приложенията на Amazon Prime Video на телевизори и приставки могат да бъдат нулирани чрез изчистване на кеша на данните. Как ще направите това ще зависи от платформата, но трябва да имате възможност за достъп до настройките на приложението. Разгледайте менюто или проверете ръководството на устройството за помощ с това.

В крайна сметка трябва да намерите опциите за Изчистване на данните и Изтрий кеш-памет . Използвайте ги, за да убедите приложението да работи. Имайте предвид, че вероятно ще трябва да влезете отново в приложението, след като се рестартира.

Как да отстраните проблемите с Amazon Prime Video Server

Общите проблеми със сървъра могат да причинят проблеми с Amazon Prime Video от време на време.

Обикновено те не продължават прекалено дълго, но подобен инцидент може да заличи онази вечер от купоните, които сте планирали. За да проверите дали проблемът ви с Amazon Prime Video е причинен от сървъри на Amazon, можете да опитате следното:

  • Влезте в Amazon Prime Video на друго устройство: ако Amazon Prime Video също не работи на това устройство, проблемът вероятно съществува в края на Amazon.
  • Използвайте услуга като В момента ли е надолу? за да проверите дали Amazon е офлайн или има проблеми.

Кодове за грешки на Amazon Prime Video за проверка

В други сценарии проблеми с поточното видео от Amazon ще доведат до кодове за грешки. Нека разгледаме някои от най -често срещаните.

Грешка при недостатъчна честотна лента на Amazon Prime Video

Както бе отбелязано по -горе, минималната мрежова скорост за Amazon Prime Video е 900 Kbits/sec. Това ще осигури видео със стандартна разделителна способност (SD), което обикновено е достатъчно за по -малки дисплеи.

Не бива да ви изненадва, когато научите, че проблемите с връзката могат да причинят проблеми с потоците на Amazon Prime Video. Въпреки че можете да промените настройките за качество на видеоклипа (вижте видеоклиповете Настройки опция) са възможни и други проблеми.

Често срещан проблем е грешката „Недостатъчна честотна лента“. Това се показва, ако Amazon декларира връзката ви с ниска честотна лента. Ако това се случи, проверете други стрийминг услуги, като YouTube или Netflix.

Ако установите, че работят, отделете време да рестартирате рутера. След като приключите, рестартирайте устройството, на което гледате Amazon Prime Video (независимо дали е телевизор, мобилно устройство, компютър или каквото и да е друго).

Как да поправите код за грешка на Amazon Prime Video 1060

Обикновено предшестван от кръга „изчакване“, кодът за грешка 1060 обикновено се появява с опциите „Изчакайте“ и „Повторен опит“. Обикновено се причинява от ниска честотна лента, затова проверете връзката на вашето устройство с вашия рутер. Други устройства във вашата мрежа може да използват честотната лента, както и съседните свойства на споделени връзки.

Как да поправите код за грешка на Amazon Prime Video 9074

Amazon тепърва ще пуска подробности за този код, така че можем само да гадаем какво може да означава. Ако срещнете това, опитайте основните съвети за отстраняване на неизправности при рестартиране на устройството и изчистване на кеша. Трябва също да помислите за рестартиране на рутера.

Поправете CDN грешка в Amazon Prime Video Apps

Обикновено се среща на Fire Stick и Fire TV, тази грешка е свързана с проблеми с достъпа до поточните сървъри на Amazon.

как да блокирам моя номер android

За да го поправите, рестартирайте устройството с помощта на дистанционното. Просто задръжте Изберете и Играйте бутони за няколко секунди, за да подканите устройството да се рестартира. Отново трябва да рестартирате рутера, ако проблемът продължава.

Накарайте Amazon Prime Video да работи отново

В тази статия разгледахме различни причини, поради които Amazon Prime Video спря да работи. За да осигурите най -добра производителност, не забравяйте да поддържате приложението актуализирано и да се абонирате за пакет за бърз широколентов достъп. Също така трябва да позиционирате поточното си устройство близо до вашия рутер.

Надяваме се, че Amazon Prime Video се завръща с пълна функционалност, така че можете да изследвате цялото му съдържание и страхотни функции - като възможността да изтегляте видеоклиповете си, за да гледате офлайн.

Дял Дял Туит електронна поща Как да изтеглите Amazon Prime Videos, за да гледате офлайн

Amazon Prime Video ви позволява да изтегляте филми и телевизионни предавания, за да гледате офлайн безплатно. Ето как да изтеглите видеоклипове на Amazon Prime.

Прочетете Напред
Свързани теми
  • Развлечения
  • Amazon Prime
  • Медийно поточно предаване
  • Отстраняване на неизправности
  • Amazon Video
За автора Кристиан Каули(1510 публикувани статии)

Заместник -редактор по сигурност, Linux, DIY, програмиране и обяснени технологии и наистина полезен производител на подкаст, с богат опит в поддръжката на настолни компютри и софтуер. Сътрудник на списание Linux Format, Кристиан е калайджия на Raspberry Pi, любител на Lego и фен на ретро игри.

Още от Кристиан Каули

Абонирайте се за нашия бюлетин

Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, рецензии, безплатни електронни книги и изключителни оферти!

Щракнете тук, за да се абонирате